问：昨天网站可以正常打开 今天完全打不开了 ，而且我ping也是打不开 是超时 IP 地址也还是之前的 因为我是之前的虚拟空间转成独立虚拟空间了,昨天网站可以正常打开今天完全打不开了
答：您好，数据库配置有误 ，已协助调整了 ，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，你们通知24号之前整改，现在等着你们审核，加急
答：您好，核实该备案已提交至接入商审核，等待审核即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：二级域名在服务期内可以访问在外网无法访问
答：您好，域名未提交白名单，已协助提交了 ，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站被腾讯安全中心拦截，百度和360等没问题。请问有办法解决吗？有相关服务和措施吗？如果有的话，费用多少？
问：
答：您好，
这个只有联系腾讯那边申诉取消，我们这边没有相应的解决措施的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经申诉多次，直接驳回。请教一下，您们知道怎么检测吗？ 检测哪些页面违规？
答：您好
您上面截图提示是垃圾广告推荐、诱导分享，应该是与您网站内容有关的，建议您可以咨询下腾讯方 按照他们的规则内容应该如何进行调整，我们也不太清楚他们的检测规则。
问：dgtoprobot.com 这个域名帮我查下是 西部数码注册的吗？请问是在哪个代理商或者网络公司名下注册的
答：您好，抱歉，该域名目前是其他用户在我司注册，若您需要该域名可以在https://www.west.cn/jiaoyi/broker.asp 提交代购申请。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，个人注册域名需要填写业务备案码，请问业务备案码怎么获取
答：您好，备案需在空间接入商处申请，若是使用我司空间，您可在购买虚拟主机或服务器等业务管理账户下查看；如何获取流程，请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA==,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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