问：您好，请撤销新增网站申请，需要先变更主体信息,请撤销新增网站申请需要先变更主体信息
答：您好，已撤销新增并调整状态，请刷新或重新登录后可修改，修改后提交变更申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：软件链接无法返回数据库句柄， 在空间里用BGP可以访问数据库，用第一种UTF-8无法访问数据库
答：您好，
该主机所在服务器因遭受攻击,数据库管理请暂时使用BGP的,同时数据库也暂时不能远程连接管理,晚些时候会自动恢复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.czqiansheng.cn 你好！此网站我们按照你们要求添加了SSL证书，为什么不能直接打开的网址有加密https:// 开头的呢，显示还是没加密的网址。
答：您好，http://www.czqiansheng.cn 和https://www.czqiansheng.cn 是完全不同的两个地址,他们之间没有直接关联,您在浏览器里输入哪个地址,就显示哪个地址,但您可以设置301将http://www.czqiansheng.cn 自动跳转到https://www.czqiansheng.cn,
301教程:https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 中的<虚拟主机系统>
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们已经按照这个教程操作了，怎么还是无法跳转呢？
答：您好，原因是您网站本身有web.config了,所以只需要把规则rule部分放进去即可,已经帮您修改,可以跳转了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮修改为可读可写，我们上传内容
答：您好，已设置，请核实测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请修改为这样，可读不可写
答：您好，已设置mysql只读,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户域名china-sunho.com已经转出，但是在OK.metinfo.cn 代理平台上。客户还能看到账号下域名，该怎么把这个域名产品在代理平台删除？
答：您好，您请登录您的代理平台找到对应域名，点击域名进去删除即可，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我想问下，我们这个域名是客户转到我门这里的，现在我们需要备案是怎样尽行？
答：您好，
1.核实该域名目前有备案，备案信息如图：；
2.请确认该域名是否为原备案主办者在使用；
若域名是原备案主办者使用、备案信息准确，若域名现使用我司主机即申请备案转入；
若域名不是原备案主办者使用了，请先注销原网站备案，注销后再登记新主办者信息重新备案；提示：注销后至重新备案成功之前，域名不能开启访问；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，该域名是原备案主办者使用、备案信息准确，现在域名现使用你们主机我是转入备案是吧，就是在之前的增加一个网站是吗？
答：您好，是将域名原备案信息转入我司，不是增加网站备案；
您请点击首页-B-B2-转入备案，根据系统提示，填写提交备案转入申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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