问：您好，西部数码备案用户名 cngcv ，这个我没有提交过备案，怎么会在后台的，还有我们域名www.cngcv.com 这个备案怎么会被注销，什么原因,西部数码备案用户名这个我没有提交过备案
答：您好，
1.查看gc-df.com的网站备案是用户填报信息、完成电子化后在提交的备案申请；查看www.gc-df.com网页内容与备案单位相符，建议与备案单位核实确认；
2.查看cngcv.com的网站备案，用户于自行申请了备案取消接入；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，gc-df.com 这个域名备案信息，怎么会在西部数码备案用户名 cngcv 这个账号下面的，必须要登录账号才可以提交的吗
答：您好，这是用户登录备案账户cngcv下，自行添加提交的备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案域名被hold，换成免费安服务器和域名，会被会被限制？ 这个域名能不能解开！
答：您好，
问：备案被注销 管局说是你们主动提交的资料要注销备案 我们的备案都没有到期 为什么要注销我们的备案呢
答：您好，查看是备案平台检出：黔ICP备号-1 jxjyqd.site 未使用我司主机，网站备案接入信息不正确，按接入信息不实执行了取消备案接入；
取消接入不是直接注销备案，只是删除了备案的接入商信息，取消接入后，若用户长时间未将备案信息接入到实际主机服务商处，管局就会清理注销备案号的，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：xgjintuoshoucom 你好 查一下这个账号 是在哪个账号下 我们这个账号下面没有 谢谢
答：您好，您说的是ftp： ？其绑定域名：xgjintuoshou.com 此主机就在您的账号下面。
问：你好，麻烦帮忙查看，网站为什么又不能访问
答：您好，经查该主机已过期，请您核实及进续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.xjsj10.com被挂马 导致网站内容被更改 百度快照抓取被更改 域名打开跳转到其他网页 网站三大标签被更改www.sjt10.com以前被挂马，用之前备份的数据覆盖后恢复。
www.xjsj10.com/www.sjt10.com但上周末发现，两域名点击后都会跳转到其他页面。
答：您好，通过您描述来看，应该是网站被入侵篡改了，我们不太了解您的程序，请您联系程序方检查核实清理，并检查修补程序漏洞。您也可以把网站程序下载到本地，然后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2363 用工具扫描并检查下代码。
如果需要我司帮您检查清理挂马，由于我们不熟悉您的程序，我们需要花费大量的时间检查分析您的代码，所以会存在收费。如果需要我司帮您处理，【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】 请重新选择这个工单分类进行提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：大概费用是多少呢
答：您好，100元一个网站，您选择对应工单分类重新提交，会有显示,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这样吗 进去之后会直接处理吗 会不会存在二次收费
答：您好，是的，不会存在二次收费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有发票吗
答：您好，充值款可以到财务里面提交发票索取,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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