问：这个是号，可以使用这个域名，还是什么意思？,这个是号可以使用这个域名
答：您好，是该域名的预计抢注时间，您请多关注抢注状态，抢注成功了才可以使用。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那抢注失败，会退回费用吗
答：您好，若域名抢注失败，预订费用会退回到账号。
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问：
"www.15315.cn"可以访问，“15315.cn”无法访问，贵司平台提示“15315.cn”解析到别名，但别名绑定不上（报错，见图），只能解析到IP地址。
答：您好，可将不带www域名，做A记录指向此主机ip：127.0.0.1 等待解析生效后再测试访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名到期，是否会给域名绑定客户邮箱发送到期邮件 zhiyuesz.com
答：您好，代理商账号，若设置开启了“发送给客户的通知”是会发邮件的，如图：
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问：这个是在哪里开启》
问：zhiyuesz.com 请将发送给客户的邮件通知截图发过来，谢谢
问：包括短信
答：您好，zhiyuesz.com 直接能为您查询到的通知日志，为您账号在我司的通知记录，请见截图：，如果是要查询代为通知日志，您请周一提交工单，专员为您具体查询。
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问：您好，另外两个域名申请转入审核，但是出现需要上传前置审批文件，之前的公司简介怎么修改备注说明：网站实际不涉及医疗器械内容,
答：您好，1，-1下查询是有前置审批文件的，请补充；
2，如其他网站确认不涉及，可无需上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，苏ICP备号-3才通过审核的 是在公司简介备注的 现在三个域名指向的都是一个网站 都不涉及前置审批的 ，苏ICP备号-1不要上传的 吧
问：您好，以前在其他服务商 苏ICP备号-1上传就是这个 你们说这个不是前置审批文件
答：您好，好的， 已反馈至审核人员此次仍旧协助尝试无前置审批尝试备案，最终请以管局审核结果为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站已经解析，但还是无法访问
答：您好，查看域名指向主机ftp：，此主机您设置为了《暂停》状态。
请登录我司会员管理中心《业务管理–虚拟主机管理–管理–主机状态设置》将其设置为《运行中》再测试访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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