问：您好，我的主机（FTP:scyudian）访问不了是怎么回事呢？,我的主机访问不了是怎么回事呢
答：您好，
原因是网站文件进行过修改,但修改时保存了bom头,清理后已经可以访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问/打开异常/访问慢 手机浏览器 还是 打不开
答：您好，我司访问如下,已经申请为您更换一个出口节点,请稍等20分钟后访问试试,如还不正常,可直接访问http://127.0.0.1 截图我司分析下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：网站运行慢，涉及的图片也打不开，空间异常
答：您好，
当前测试网站可以正常访问,请清理流量缓存刷新访问测试,如网站页面图片无法正常显示,请直接访问下http://www.szbaodao.cn/uploads/allimg/210514/L.png,提供访问截图到工单我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前域名使用特别不方便。请问如何将域名转出
答：您好，
抱歉给您使用带来不便,请问您是在哪方面使用不方便,能否详细说明下以便我司核实改进,非常感谢您长期对我司的支持!
问：一个是解析都需要实名，本来已经实名过。二次，空间被黑，域名被hold，现在没有一个用的让人感觉顺畅的。这两年西数的这个体验真的是太糟糕了
答：您好，增强实名可通过微信扫描二维码进行认证，全程电子验证，2分钟即可完成，并不复杂，您可扫描进行认证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我第一个网站不用了，但是提交工单那里删除不了，我换了新网站，添加新的又过不了，麻烦把旧的网站删除一下谢谢。
答：您好，
1.已备案的网站我司无法直接删除，已备案的网站不使用或停办了，请先申请注销原网站备案后再申请新域名备案，避免影响新域名备案；
2.核实原备案号：粤ICP备号 下只有一个网站粤ICP备号-1（www.philho.design），此情况请直接注销整个备案号，待注销后申请新的备案号、备案新的域名；
3.请在账户下备案信息页面将新增网站删除，删除后在备案主体信息板块点击：注销备案 提交申请，完成短信验证；待管局审核注销后重新提交新备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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