问:域名为www.sdthys.com的网站突然无法登陆,请帮忙查看谢谢,域名为的网站突然无法登陆
答:您好,这边测试访问正常的,您说的是网站后台无法登陆吗,请详细说明下,并截图提供下报错,以便我司核实,并在您本地电脑ping下这个域名截图提供下(可以参照这个链接http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=727 ping自己的域名操作)。非常感谢您长期对我司的支持!
问:我这边后台和首页都登陆不上去,
答:您好,可以重启本地路由器试试。
问:昨天的证书没有说清楚,导致我们现在所有下面的子域名都不能访问了、、、
答:您好,请提供您的网站域名,我司协助核实,一般证书不会影响网站,请核实您对应的SSL证书部署是否正确,非常感谢您长期对我司的支持!
问:正确的。。。qifuip.comyunhulu.org
答:您好,已经电话联系说明,当前子站解析并非我司主机,请联系对应的空间提供提供商处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问:SSL证书时间累积的问题呢,还没有处理呢。。。
答:您好,
在证书管理界面有相关提示,证书时间不会叠加,使用新证书后,从新证书颁发时间计算1年的时间,非常感谢您长期对我司的支持!
问:昨天我们申请了两个,一个叠加了,一个没有叠加。。。
问:
问:证书第一次申请时间是2020.3.25之前的,永远都不可能在续签的时候,增加时间了(剩余时间添加到新证书上面),是这意思吗???
答:您好,是的,建议这种证书您不直接续签,重新购买新证书即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问:操作重新购买新证书后,以后再续签就没有2020.3.25这个规则限制了吗???
答:您好,是的,请核实,此工单回复内容较长,不便后期处理问题,如您有其他问题请重新提交工单,非常感谢您长期对我司的支持!
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