问:您好,之前在阿里云的备案和云网站,计划全部转入西部,重新建站管理,目前原网站阿里云服务到期,网站停止访问,现在是选择转入备案后在西部建立新网站,还是注销原备案,然后在西部重新备案?谢谢,之前在阿里云的备案和云网站
答:您好,若原备案信息是准确的,可直接申请转入备案,您可点击导航栏:备案转入,根据系统提示,填写提交备案转入申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:您好,原云服务器到期了,备案信息的备案码查不到了。
答:您好,如原购买服务器已到期,请及时购买新服务器并查看新服务器上的业务备案码用于提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:你好,现在我使用贵公司的服务器登记转入备案。现在遇到新的问题,请帮忙指导操作,谢谢同一个主体下,原有在贵公司备案的两个备案号下面,提示输入备案码,可是我输入当时备案使用的备案码,提示我不可用。请指示如何操作。谢谢
答:您好,已协助更新,请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:挂马,想请问下是虚拟主机的问题还是怎么情况
答:您好,当前模拟百度蜘蛛等访问并无异常,请问您是指哪里有挂马,请详细说明,另外,建议虚拟主机可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 设置主机安全,把不需要更新的目录设置为只读,把不需要运行脚本的图片及静态目录设置为目录保护,非常感谢您长期对我司的支持!
问:清理挂马信息是单纯删除嘛?我们现在的虚拟主机版本是哪个?
答:您好,清理挂马是查找网站里异常的文件,比如清理木马或者是存在非法信息进行清理修复等,另外对站点目录进行安全加固;
虚拟主机使用的是linux centos7.6操作系统,apache2.4 web引擎,主机型号使用的是港台高级型独享云虚拟主机型号,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问:下载云查杀工具https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx这个是下载到哪里?
答:您好,这是用户在您自己电脑上下载,然后解压,并运行里面的"护卫神·云查杀系统.exe",点击"远程查杀","选择ftp", 添加,输入虚拟主机提供的ftp登录信息,点击保存,然后选择设置的ftp站点,再点击"开始扫描"按钮即可,但扫描出来的文件,最好是用户编辑打开核对一下,个别文件会出现误判的情况,本工单已完结,如有其他问题,请提交新工单反馈,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
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