问：这个服务器里面的网站打开很慢,这个服务器里面的网站打开很慢
答：您好，
这边查看服务器网络正常,负载也不高,您可以提供一个域名,这边协助访问测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：xuanhaowangzhan.com这个
答：您好，
测试网站访问速度并无问题,如您本地访问速度比较慢,请在本地ping下服务器ip看看是否延迟较高或有丢包的情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：换个节点能
问：可以换个节点吗，客户那边加载很慢
答：您好，
您使用的是弹性云服务器,这个没有换节点的说法,并且本身服务器是cn2线路,国内访问速度方面是比较好的,如用户侧访问慢,不排除是用户本地到香港间网络线路的原因,这个需要客户本地实际ping下服务器ip,以及做一个完整的路由跟踪,这边协助看看是哪方面的问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站访问过慢甚至打不开
答：您好，核实香港国际网络出口有一些拥堵，目前已反馈给网络运营商检查处理中，请稍后再试下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.hahajidi.com这个域名无法打开，但是m.hahajidi.com是正常打开的mip.hahajidi.com 都是在同一个服务器里面的，原本是从阿里云解析的，出问题后更换成解析还是无法打开！
答：您好， 我司测试访问并无问题，您可以刷新您本地dns缓存,刷新dns帮助教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 ,或者按照这个教程修改您本地dns后再试,谢谢
问：这个是更新了dns之后的还是一样无法访问，在17ce测试解析发现是无法连接上主机！
答：您好，请您联系您的域名注册商核实下，我们在17ce上面测试了解析，很多地方似乎都无法解析，和域名本身解析有关，需要联系域名注册商协助核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果我把域名的解析移到西数了，您们是不是就能排查出问题了？
答：您好，https://www.west.cn/services/transfer/ 可以考虑将域名转入到我司，然后在我司解析。目前看起来是域名解析的问题，但域名不在我司注册，所以无法帮您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：亲，我已经把解析移交到你们这边了，您们能否帮我们排查一下是什么问题
答：您好，测试访问正常，请您参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 将ping 域名的测试值反馈我司 ，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客服您好，目前该域名ping 无法找到，而且目前无法访问!17ce测试出来的结果还是有很多地 无法找到主机！
答：您好，
测试此域名在某些地 有解析异常的情况 ，建议再观察下一段时间，若仍然有问题，建议联系域名注册商协助核实下 原因 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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