问：FTP账号：jxwjg 此站点我这边上传不了文件 ，有个站在其它平台开的空间，我现在要转移动西部传送文件一直出错。麻烦帮我看下什么原因。,账号此站点我这边上传不了文件
答：您好，网站因存在木马病毒已经被系统自动设置限制写入动态脚本文件，已解除只读，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：FTP(上传)用户名：
不知道怎么回事
答：您好，现在具体是什么问题请详细说明下www.jilixg.com当前测试是可以打开的，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：xfbest.com 这个空间是否带有免费的邮箱赠送，
答：您好，请您在业务管理-》虚拟主机管理-》点管理进去-》点获取赠品，如图位置开通获取赠品邮局,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案核验编号：已经把所有联系资料更换为法人信息，提交时仍提示让上传其他材料。麻烦帮看下，谢谢
答：您好，您可在附件材料接口处上传为清晰的营业执照原件拍摄件提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经上传，法人背景照没问题吧。
答：您好，好的；核验照可以尝试提交，请等待审核、关注状态跟踪进度；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，好的，感谢。
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟服务器已经升级，现在的网站还是打不开，请及时处理，并回复，就数据迁移过程中，我这里有一个操作规范，请提供邮箱，我转发，也可以查看9月6日的邮件。发件人: 易捷<@qq.com> 收件人: <noreply@west263.net>时间: (周一) 12:32大小: 2 MB
答：您好，
1、您不带www的域名解析到的是升级前的主机ip，请将域名:gaopudun.com做别名(CNAME)记录至gaopudun.gotoip55.com或把A记录指向127.0.0.1
2、带www的域名测试访问会跳转到，，核实是程序内的页面显示，请核实一下您的程序是否有有效期
非常感谢您长期对我司的支持！
问：不懂，你说什么，请电话回复
答：您好，已电话联系，请发送到 邮箱，我司尝试协助核实一下。不过我司不熟悉您的程序，无法做程序开发
非常感谢您长期对我司的支持！
问：请查收邮件，收到并回复
答：您好，目前查看您发送的邮件是搭建网站的流程，虚拟主机是已经搭建好的，且程序也迁移过的。您目前需要做的是，联系程序提供方核实是否程序到期，需要续费程序（和主机没有关系）
非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个程序，是需要切换到你们公事的程序，之前的程序提供商已经停止续费服务
答：您好，我司不是专业的程序开发，不熟悉您的程序。当前的问题是程序上的，您需要去联系程序提供方核实
非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
