问：快速备案可以吗，比如5天就可以备好案了,快速备案可以吗比如天就可以备好案了
答：您好，
1.我司无快速备案；备案提交管局后，管局审核时间官方回复为20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件告知；
2.贵单位备案是8.19上报管局审核的，查看近期北京管局大致审核到了8.17号左右的数据了，您的备案资料预计很快就能审核到了，非常抱歉的是由于最后的审核是在管局处，我们接入商是没有审核和催促权限的，您请再耐心等待一下管局审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：技术老师您好，这个CC域名我要续费，提示现在是锁定状态需要解锁，但是我又解锁不成功，老是提示500错误，麻烦您帮忙解决一下，谢谢。
答：您好，域名已解锁，请刷新后查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：xnshunxin.com 实名失败了，但是上传不了新的营业执照，麻烦看一下。
答：您好，查看注册局拒绝原因为资料不清晰，我司已为您重新上报注册局审核，若还是拒绝，建议重新创建模板，提交更加清晰的实名资料，然后通过模板过户方式修改绑定模板即可。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.sxhlfjt.com/帮我看下这个备案是在你们那边吗
答：您好，该域名备案不在我司, 您可以在https://beian.west.cn/ 将备案转入我司，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我的网站一直很不稳定，很多人反映打不开。我现在换了主机IP，现在几天过去了还是一样。
原工单编号：
答：您好
问：https://ping.chinaz.com/www.anpianyi.com我用站长工具ping了下，发现很多地方是超时的
问：
答：您好，前面这个能解析出ip的，域名解析是正常的，后面的超时是服务器ping超时了，这个可能是服务器网络影响的，建议您联系服务器提供商核实下。
问：这个是我一个用户ping的结果
答：您好， 让客户本地电脑 网络属性中关闭下ipv6 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：他们手机也是访问不了
问：我不能要求全国的用户都关闭掉IPV6吧
答：您好，
这其实就是域名解析不对的原因导致，而且该域名在IPV6环境下并没有解析记录。
一般情况下，如果用户本地网络环境不支持IPV6的话就算在网卡上开启IPV6也并不影响。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：那就说明你们的域名解析有问题了，现在要怎么解决
问：我自己电脑ping也是不稳定C:\\Users\\>ping anpianyi.com正在 Ping anpianyi.com [127.0.0.1] 具有 32 字节的数据:来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=22ms TTL=45来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=19ms TTL=45来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=18ms TTL=45请求超时。127.0.0.1 的 Ping 统计信息:数据包: 已发送 = 4，已接收 = 3，丢失 = 1 (25% 丢失)，往返行程的估计时间(以毫秒为单位):最短 = 18ms，最长 = 22ms，平均 = 19msC:\\Users\\>ping www.anpianyi.com正在 Ping www.anpianyi.com [127.0.0.1] 具有 32 字节的数据:来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=19ms TTL=45来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=19ms TTL=45请求超时。请求超时。127.0.0.1 的 Ping 统计信息:数据包: 已发送 = 4，已接收 = 2，丢失 = 2 (50% 丢失)，往返行程的估计时间(以毫秒为单位):最短 = 19ms，最长 = 19ms，平均 = 19ms
答：您好，这边再次为您检测，直接访问会出现reset状态，然后我们通过香港服务器测试可以正常访问。这种情况应是您的域名被GFW（国家防火墙）拦截了，这种无解封渠道。建议您更换一个域名再测试一下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在只有这个域名，要怎么解决
答：您好，
域名被拦截没有申诉和解封渠道, 如无法更换域名,可考虑购买一个国内线路主机,将网站备案后解析到国内线路进行访问,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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