问：已经充值过流量了，怎么还是打不开,已经充值过流量了怎么还是打不开
答：您好：
已更新主机状态，请重新试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，咨询一下，备案转入，想更换负责人，这里填原网站负责人的姓名和身份证吗？
答：您好，1，是的，转入时网站负责人信息请和原备案网站负责人信息保持一致；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：PHP项目，项目在本地开发过程中能正常读取WORD文档中的图片，上传至服务端时，无法读取WORD文档中的图片
答：您好，您可以核实下本地php版本和服务器上的php版本是否一致，另外是否需要安装或者开启php特殊的扩展。
如需我司协助排查，可以重新提交正确工单类型：【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】会扣除一次金牌服务，并在工单里详细说明下测试方法和服务器宝塔登录信息，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我这个账号新增网站提交了备案，但是相关的两个电话都没有发送核验短信，怎么处理呢？
答：您好，查看当前备案已经在：管局审核中了 ，可判断为短信核验是完成了的，请耐心等待管局审核可点击备案状态查看审核进度 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1、目前该域名：bestsquishy.cn，已经没有绑在上。2、这个服务器才绑了两个域名刚才就跳出显示服务器只能绑15个域名的提示。一共两个问题请一起处理，谢谢
答：您好，
目前域名确实绑定在上的，您可以在对应的主机上取消掉绑定；
您可以先删除之前主机上的绑定，然后重新在新主机上绑定找个域名试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，现在的状态是已经下发了短信了吗？客户称没有收到，我在官网上面重发，但是提示为有备案信息，应该是还没有发是不
答：您好，1，查看您目前备案已被退回，暂无短信验证验证；
如原域名未使用请申请注销此备案号后再到我司继续提交新备案申请；
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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