问：jkpz2021.com 前面提交的实名认证 显示资料不全 需要修改那些资料 能否直接说明,前面提交的实名认证显示资料不全需要修改那些资料能否直接说明
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：123.fuae.cn这个网站的空间，能帮设置每周备份一次吗
答：您好，
虚拟主机自动备份默认频率为7天一次，不需要单独设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：mona@bathconcept.cn这个邮箱账号客户反映发件老是提示这个报错
答：您好，请您提供配置信息截图及点击帮助–小工具-收发诊断将诊断结果截图发上来查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1针对你们提供的有问题网站昨天已经处理完毕，请及时解封这个站点，谢谢！
答：您好
已解锁,请知悉,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：IIS7->设置->双击\”php-cgi.exe\”->\”活动超时\” 项默认是设置为70(秒)，改为600(10分钟，此处根据需求设置可以略高~)
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，核实当前虚拟主机是系统，不支持调整php参数，若确实有需求，请在虚拟主机管理–更换机房，更换linux系统支持调整php.ini ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天在西部数码购买的dns，域名为新网域名，做了解析，也进行核实了，目前一直无法访问，请帮忙查看哪里有问题。
答：您好，检测已经生效可以访问，通常修改dns需要24小时左右更新，建议您可以再等些时间晚点再看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，一级域名可以访问，但加“www”，同时测试三个地 ，移动跟联通的，都不能访问，望贵司帮忙看看。
答：您好
问：我已经购买了域名和空间，为什么解析不出来
答：您好，
jianche88.com您是否是指的这个域名，该域名我们核实并没有添加任何解析记录的。
还请您添加解析以后，看看15-30分钟左右解析是否会生效。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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