问：您好，我这边已经上传过两遍营业执照了，这次的很清晰了，怎么还是不行,我这边已经上传过两遍营业执照了
答：您好，查看原上传的图片资料已删除，请及时重新拍清晰完整的单位证件上传，需注意的是营业执照需要为原件拍摄上传，不得使用彩色复印件或翻拍件，拍摄后可再次工单联系为您核实是否符合要求 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.hengxingroup.cn,帮忙看一下，网站备案注销了，我切换在香港主机，现在访问不了，是什么问题了
答：您好，当前测试您的网站可以正常访问，您不妨尝试重启路由器测试和重启modem（拨号器）和刷新本地DNS缓存（参考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空浏览器缓存再测试访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：页面404 帮忙看下啥原因 网站已经上传了 域名kdpssp.com
答：您好，
问：我已经按你说的绑定了 还是404.。。。帮忙看下 哪出问题了 谢谢
答：您好，
已经调整，目前已经正常，请您现在查看；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想打开这个链接访问到我的站点ptxb.kdpssp.com/chaoxie1/
答：您好，
前面已经调整，目前访问地址http://ptxb.kdpssp.com/chaoxie1/ 已经是可以打开的，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP:hzfd
客户需要了解虚拟主机的IP地址
怎么ping 不出来
答：您好，域名解析，建议最好做别名解析，建议您将域名别名解析到我司提供的二级域名上hzfd.gotoip55.com，如果域名提供商不支持顶级域名别名解析，请将顶级域名解析到我司提供的转发服务器ip127.0.0.1 （非顶级域名请勿解析到该ip，避免访问异常）。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：九茂（nt-jmjd.com），双盈（ntsyzszy.com）无法打开；域名服务器都是西部数码的，都无法打开；服务器内部也无法访问
答：您好，服务器内部访问 nt-jmjd.com 正常 ，详见附图1，提交白名单时提示未备案 ，若您的域名未备案，请至 beian.vhostgo.com 我司的备案平台按照流程提示进行备案接入操作；
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
