问：凌晨3点微信消息提示宿主机故障127.0.0.1已经迁移至其他节点，并重启一次，早上服务器远程不能登录，网站均打不开
,凌晨点微信消息提示宿主机故障已经迁移至其他节点
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，核实服务器系统异常，无法正常进入系统，尝试使用安全模式进入，仍无法进入。建议在服务器管理–云快照&云盘，恢复最近正常的系统盘快照 再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我的没有一个快照？
问：请尽快恢复我服务器正常使用，
答：您好，非常抱歉，经核实是系统坏了，我司尝试修复系统未成功，现在解决方案：登录管理中心保留数据重装，数据盘（D盘）数据不受影响。
问：系统快照哪去了？
问：重做系统是不是要涉及到网站环境要重新搭建，数据库恢复
问：帮我找回快照
答：您好，现在系统已经启动了，您再查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：这两处功能不正常，修复好
答：您好，快照在之前的故障宿主服务器上，不影响使用，现在系统也已经正常启动了，网站可以打开的，您再查看下，后续系统会重新执行生成新的快照。关于升级界面的提示问题，目前已经反馈开发，可能需要下午的时候才能进行确认，请您晚些时候再查看下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我差点被吓死，运行的是商用网站，已经造成了很多负面影响，万幸已经被恢复好，要不然我会很惨！！！希望不要再出这种问题了。
答：您好，非常抱歉，给您带来不便。该问题我们已进行反馈优化会尽量保证不再发生,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主机无法连接ftp，控制面板都进不去
答：您好，我司测试ftp和控制面板都没有问题的，请您提供您本地连接ftp的报错信息截图给我司查看核实下是什么问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号 网站无法访问，烦请处理，之前没事
答：您好，
测试是可以打开的，如图。若您打不开 请您先反馈一下打不开的报错截图 ，并请参考此教程反馈一下本地Ping www.heblvgu.com 值信息 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：一人访问
答：您好，已经调整了，请再访问测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
