问：exinkjetcanvas.com 客户打开网站缓慢，测试反馈好像说是域名解析线路有问题，请帮核实，谢谢
,客户打开网站缓慢测试反馈好像说是域名解析线路有问题
答：您好：
域名只是解析作用，当前核实您使用的第三方服务器或cdn，请联系您的主机或cdn服务提供商协助处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个主机我们捆绑了几个域名
http://www.starinstar.com/
http://www.gactoyota.com.cn/
http://www.longjinjszp.com
，昨天对这些域名也做好了解析：cname： longjin.gotoip55.com.，但今天都一直访问不到请问什么原因
答：您好，
http://www.starinstar.com/ http://www.longjinjszp.com 这两个域名解析没有生效，您需要检查核实下域名解析情况；
www.gactoyota.com.cn 解析已经生效了，但是您网站首页打开是空白，我们开启了报错显示，是提示文件不完整，请补全文件在测试下访问。
问：这个主机是由一个转过来linux的，我们刚刚也放了一个html的页面，也是访问不了，请问这个空间是不是有什么问题？
答：您好，
http://www.gactoyota.com.cn/index.html 测试可以访问，您是访问哪个html 访问不了,请提供下具体文件我们核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台审核提交.rar
我们重新上存一个压缩文件，但你们的后台的文件管理，没有解压这个显示？
答：您好，
linux 系统不支持rar包解压，已经帮您重新打包上传解压了，您查看下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：linux 系统不支持rar包解压，那支持什么压缩包？我自己应该如何在自己电脑压缩好，重新上存到这种linux系统？
答：您好，
支持zip，tar.gz格式压缩包，另外被打包的文件夹最好是英文命名，不要使用中文名字,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我就是上面这样填写的，但不能链接
答：您好，如果您设置正确而无法连接,这可能和您本地所用的宽带互通性不是太好有关,可以尝试换其他方式下载数据库,可直接在虚拟主机管理面板-左侧数据库,通过sql文件导出功能导出数据,这样导出的sql文件放在ftp目录下,通过ftp下载sql文件即可
帮您导出了一个,您可以下载,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的防御类型 是基础防护 怎么更改为标准防护呢
答：您好，
查看该服务器为cn2线路,请问您指的是什么防护,能否详细截图说明下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：不是有个什么标准版防护吗
答：您好，
1:cn2线路默认提供基础防护,如需要ddos防护功能,请将服务器升级到香港高防线路,
2:您图二是选择的国内线路,cc模块国内线路可选,香港线路暂不支持选择,
,非常感谢您长期对我司的支持!
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