问：.com，这个网站， 我解析到百度云加速以后，要必须加www才能打开，服务器上面已经做了301跳转了的，域名也是解析了的，但是还是打不开
,这个网站我解析到百度云加速以后
答：您好，
顶级域名云加速侧接入异常,已经重新推送,请稍等20分钟左右再访问查看是否正常,
另外,您提交的工单类型不正确,下次请提交正确的网站访问异常分类工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已测试将视频分成多个内容，手机端依然无法正常显示，烦请处理，谢谢。（测试内容：小学一年级【上册】课文跟读（复习预习都可用）M1-5）
答：您好， 查看目前一个页面显示有20个视频，建议可分开如一个教程页面10个视频，多做几个连接页面再测试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已将视频删减至8个，手机端依然无法显示，烦请处理，谢谢。
答：您好，查看视频还是过多加载很慢，部分可以显示-，建议可以再删除部分视频或者把视频压缩下再上传,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：www.shynjzx.com域名重新解析，不能正常打开，是未生效，还是解析有误
答：您好，测试解析已生效，网站可以正常访问，如图：
建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
问：如何进入产品详情页面编辑
答：您好，如果是编辑样式，请您在业务管理-》业务管理-》云建站管理点管理进去点编辑就可以了，点击后截图位置选择对应的页面编辑
如果是编辑产品信息，需要进后台产品管理处去编辑修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问手机站怎么设置与电脑的同步呢？
答：您好，手机站产品等数据是和电脑站同步的不用专门处设置同步，只是图片等尺寸原因部分页面可能需要单独去调整下，您可以设置试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是我用手机去扫网站的二维码，显示的是没有更改过的原模板，而不是我已经更改好的网站。请告知应如何处理
问：网站上产品展示的图片看起来有点模糊，请问上传图片的规格多大比较合适呢
答：您好，1. 这个是访问到中文站上内容了, 您可以按https://help.websitemanage.cn/show/326.html 帮助设置多语言站点.
2.图片大小请控制在1M以内,规格等方面没有要求,请自行调整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1.多语言设置已经是英文的了，但是手机访问的还是中文站内容，请告知如何解决。
2. 我图片是高清图片，但是为何上传到网站上就模糊了呢
答：您好，现访问查看已经是英文的了,请刷新清除缓存再试.
问：1. 在别的浏览器打开的也一样，手机扫二维码进去还是中文站的原模具，是否后台可以帮我处理一下这个问题。2.整个产品列表的图片看起来都是不清晰的，请问是规格问题还是其他问题
答：您好，您英文站点的手机端并没有编辑页面，只有一个空白首页加页脚，域名绑定的是pc 手机，手机扫码预览是手机英文站点的页面,这个是没有问题的.
问：请问英文站点如何让电脑端和手机端同步呢？
答：您好，电脑与手机站是需要分别编辑制作的, 但可以共同调用后台添加的文章和产品等信息，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问这个部分如何添加超链接呢？
答：您好，请在编辑模式下-设置该插件-图片管理-可以对相应图片添加超连接，帮助请见http://help.yjz.top/?aclid=441,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是我手机站没有模板了，请问如何复制电脑站的模板
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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