问:后面那个选择的 圆点点没有 ,后面那个选择的圆点点没有
答:您好,我司测试可以显示的,您本地是否是浏览器设置的分辨率的原因,查看您提供截图字体也较小,请您核实看下或换个浏览器测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好,接入备案时,这个业务备案码时写,原来备案平台的备案码,还是写西部数码的备案码
答:您好,
请填写西数的备案码,您可在购买虚拟主机或服务器等业务管理账户下查看;
如何获取流程,请参考:https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA==
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:您好,域名是在阿里云购买的,备案也是在阿里云备案的,服务器是在咱们西部数码买的,现在接到上述这样的信息,我是应该转入备案是吧?
答:您好,是的,现使用我司服务器,需要申请备案转入;请及时提交备案转入申请,避免原接入商取消接入导致备案注销;非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:该服务器请取消高防,现在到期,需要续费
答:您好,检查服务器ip:127.0.0.1在过期,可在过期前,先选择变更到其它机房线路(国内推荐华中BGP),然后再进行续费即可。非常感谢您长期对我司的支持!
问:之前我升级高仿的时候,你们让我到期取消续费就可以了,现在又要出100手续费,可否申请处理下。我现在服务器只有8天就到期了
答:您好,抱歉,经申请没有通过。若需迁移到其它非高防机房,建议优先考虑上述的方式,变更机房进行数据迁移,非常方便,也不需要重新搭建服务器环境。只会涉及到部分迁移费用。非常感谢您长期对我司的支持!
问:请看工单编号: 绑定业务:127.0.0.1。 之前升级的时候,没有任何人提过取消高仿要收费。现在临期要续费了,又是要出100的部署费用
答:您好,ip:127.0.0.1是内地高防机房所属ip可抵御ddos攻击,若高防服务器不使用的话,取消续费即可。此费用为变更到其它非高防机房的数据迁移费用,ip也会发生变化。非常感谢您长期对我司的支持!
问:我的意思就是要取消高防,只续费基本的服务费
答:您好,
服务器更换集群均会产生费用,您的问题这边向主管再次申请,可以特殊为您优惠50元迁移费用,您可以先变更线路,变更后回复工单,这边将50元返还到您账户余额,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我只是要取消高仿,用普通的线路续费。这个也需要更换集群吗?
答:您好,高防机房和普通线路本身就不是相同机房和集群,更换普通线路,只能更换机房集群,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
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