问：域名hnhxtx.com无法访问到，服务器后台能正常连接访问,域名无法访问到服务器后台能正常连接访问
答：您好，
重启了服务后测试已经可以访问,请刷新查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网址打不开 客户浙江那边的 一直打不开 这边苏州的 一直可以打开 麻烦分析下
答：您好，
请让浙江无法访问的用户运行cmd后再运行ping www.sxxiujia.com 并将结果截图反馈我们，我们看看用户本地是否能正常解析域名。
另外最好也可以让用户直接将域名A记录指向到127.0.0.1 等待解析生效，然后再测试访问看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
答：您好，
域名解析指向到的IP地址不对，建议最好将域名A记录指向到127.0.0.1 等待解析生效。
然后再清理下浏览器缓存，测试访问看看是否正常即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：海外邮件收不进来 ，换了邮箱也不行，麻烦帮我看看
答：您好，根据提示看是SPF验证的问题，这是由于对方邮箱发信地址和spf记录对应的地址不匹配，邮件不受信任被拦截，这类就有可能是仿冒的邮件，但不排除是对方spf记录不正确导致的。网页方式登陆邮箱，在顶部点击“自助查询”就可以看到拦截记录。
备用方案：
问：您好，我刚开始提交显示不行，刷新后提交又显示这个，麻烦看下是否提交成功了
答：您好，1，我司为您验证也提示为，
2，因原备案未在我司接入，我司无法协助您查看原备案信息，请联系原备案接入商为您核实具体联系方式以及负责人信息，并请注意对应手机查收验证码配合验证（验证时需输入验证码、接收短信验证码的手机号码以及原网站负责人身份证号码后六位进行验证）；
3，如确认原备案所留负责人和在我司填写网站负责人信息是一致的，请将原在其他接入商备案的网站信息截图提交至工单，以便为您进一步核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我网站用来放个人学习用的PS图片不行吗？不行我用来写日记行不行？搞个虚拟空间学做网站非要搞的这么复杂，脑子有毛病啊？傻呼呼
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问你们还要等搞多久？一天了，一个初审都没过，你们的电话专员是属蜗牛的吗？
答：您好，1，非常抱歉，查看您资料退回后重新提交了申请，一般会下一个工作日再重新进行电话核验；
2，资料已反馈至核验专员，会今天优先再为您进行核验，请注意保持电话畅通配合核验，以便核验后为您提交资料至管局审核；
3，核验提交后工信部系统还会给您手机发送短信验证码，请到时注意查收并配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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