问：祝值班技术牛年大吉，福泰安康。SSL证书到期，【订单号：TBDkoYO9T、TBDkoUAvq、TBDkmTkem】续费订单提交失效。请问是什么原因？可否协助操作？,祝值班技术牛年大吉福泰安康
答：您好，订单失效是检验失败了，请重新提交并更换一种检验方式试试,非常感谢您长期对我司的支持，祝您及家人新年快乐，阖家幸福。
问：我需要将服务器配置降低，然后再续费，怎么操作，重启不了，CPU 2核，内存3G ，带宽 4M
问：帮我关机
答：您好，已经关机并帮您调整了配置，请直接操作续费即可,非常感谢您长期对我司的支持，祝您及家人新年快乐，阖家幸福。
问：为啥我购买的那两个xyz后缀域名
gdrgb.xyz kyuky.xyz 解析和绑定完成了，里面也显示实名认证成功了，为啥打开就是空白网页啊，我解析的都是www
答：您好
问：请问续费的优惠券还有没有？
问：我们16号续费，会不会被删
答：您好，抱歉，云主机续费活动早已结束，没有续费优惠券，此服务器已于到期，一般情况下过期三天即有可能被删除，已为您暂时保留到16号，请尽快安排续费,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!祝您新春快乐！
问：你好，新年好。我的主机现在缓存有乱码，您有空时帮忙刷新下主机吧！
答：您好，
默认没有缓存设置，请提供下具体异常页面,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天我们这台服务器（127.0.0.1） 进行了升级
也解析了ip地址。
但一天时间过去了，百度抓取的 dns还是以前的ip
百度资源提交任然提示以下：
DNS解析ip地址:103.***.***.57抓取机房:联通UA:Mozilla/5.0 (compatible; Baiduspider/2.0; http://www.baidu.com/search/spider.html)
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，百度抓取不更新ip 问题我司无法处理，建议向百度方面反馈，可投诉快照加快更新,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问，域名解析未生效
答：您好，抱歉，已重置了解析，请稍候再试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是还是无法访问？需要多久？
问：刚才也更换了主机，不知是否是有影响？
答：您好，
您解析到主机二级域名不影响 查看解析已生效，若本地还未解析到该地址可以尝试清理下本地dns缓存重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已生效但无法访问啊
答：您好，域名跳转到了 我司主机的二级域名了，是无法访问的，已在数据库修改了url固定域名 ，但如图2 存在插件相关提示 ，请您根据截图提示 ，对相关插件调整后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法访问后台，插件也无法修改
答：您好，抱歉，我司作为主机提供商，无法对您的程序进行调整，建议可保留数据库的内容，对站点程序进行替换操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在之前的服务器都可以访问啊，过来为啥就不能访问了，还跟我的插件有关系，什么道理
答：您好，抱歉这是程序报错，建议可尝试将之前服务器上的程序重新打包上传至主机，我司可尝试协助解压部署再观察 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：插件已禁用了，LOGO和部分图片还是不显示，网站速度也很慢
答：您好，访问过程中 ，发现域名被重置 ，但在香港网络下访问正常，详见附图1，不排除您的域名存在被墙的问题，建议转内陆机房做备案，以解决被墙问题 ，同时内陆机房访问速度上更有优势 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是跟域名有关呢还是跟服务器有关？和域名有关我换个域名
答：您好，域名的原因导致 ，跟服务器无直接关系 ，转内陆服务器做备案，可解决被墙问题 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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