问：我删除不了，能否帮助我 处理下！,我删除不了能否帮助我处理下
答：您好，
可以协助排查，清除挂马是收费项目，独立控制面板无法扣费，请联系QQ： 或主机购买人员协助重新提交工单 扣费处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：samw.cn 麻烦客服帮我看看能不能正常访问 我把所有解析都关了 提交备案说我网站还是能正常访问 但是我自己无法访问 麻烦贵司帮我检测能否访问 谢谢！
答：您好，
问：www.samw.cn 麻烦检测下这个 谢谢！
答：您好，
核实只有samw.cn 解析并且是暂停的，目前解析不会生效，请启用后测试。未添加www.samw.cn 解析，请添加主机名www的域名解析生效后测试访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ausfarm这个虚拟主机用户忘了续费，还能恢复回来吗？
答：您好，
经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。 如确实需要数据，我司可尝试扫描备份磁盘方式恢复数据。因扫描恢复操作有一定的风险性和不确定性，恢复数据时间较长（根据数据量大小，预计2-8小时），以及存储成本，人力成本等，如能成功恢复数据，将按照标准收费880元， 加主机一年续费价格：80元，一共960元。 请充值相关费用至会员后回复工单。若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户。
问：代理商这边你们优惠点嘛，880太多了
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，880已经代理商优惠价格，普通用户是980元 。描恢复操作有一定的风险性和不确定性，恢复数据时间较长 ，若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我们恢复吧
答：您好，抱歉，让您久等了，已经为您恢复，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库表都浏览不了
答：您好，
数据库表已经可以打开了，您测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个空间，用户要参加3年送2年的活动，麻烦处理下，直接再扣2年的费用，时间改为5年吧
答：您好，已续费2年，变更续费期限为续费3年送2年，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.yuqunjidian.com这个域名下的空间超标了，麻烦帮我看下，适合升到哪个空间
答：您好，
目前看到您是空间超标的，已经使用了1.9G ，可以考虑先升级到香港门户型 这个型号有2.2G空间，如果后续空间内文件继续增加的话，后面再考虑升级,非常感谢您长期对我司的支持!
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