问:我删除不了,能否帮助我 处理下!,我删除不了能否帮助我处理下
答:您好,
可以协助排查,清除挂马是收费项目,独立控制面板无法扣费,请联系QQ: 或主机购买人员协助重新提交工单 扣费处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:samw.cn 麻烦客服帮我看看能不能正常访问 我把所有解析都关了 提交备案说我网站还是能正常访问 但是我自己无法访问 麻烦贵司帮我检测能否访问 谢谢!
答:您好,
问:www.samw.cn 麻烦检测下这个 谢谢!
答:您好,
核实只有samw.cn 解析并且是暂停的,目前解析不会生效,请启用后测试。未添加www.samw.cn 解析,请添加主机名www的域名解析生效后测试访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:ausfarm这个虚拟主机用户忘了续费,还能恢复回来吗?
答:您好,
经核实,此虚拟主机过期时间太长,已超过30天数据恢复期,网站文件和数据库数据已被系统自动删除,无法续费。 如确实需要数据,我司可尝试扫描备份磁盘方式恢复数据。因扫描恢复操作有一定的风险性和不确定性,恢复数据时间较长(根据数据量大小,预计2-8小时),以及存储成本,人力成本等,如能成功恢复数据,将按照标准收费880元, 加主机一年续费价格:80元,一共960元。 请充值相关费用至会员后回复工单。若数据恢复不成功,相应款项将退还给用户。
问:代理商这边你们优惠点嘛,880太多了
答:您好,
非常抱歉,给您使用带来不便,880已经代理商优惠价格,普通用户是980元 。描恢复操作有一定的风险性和不确定性,恢复数据时间较长 ,若数据恢复不成功,相应款项将退还给用户,非常感谢您长期对我司的支持!
问:帮我们恢复吧
答:您好,抱歉,让您久等了,已经为您恢复,请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问:数据库表都浏览不了
答:您好,
数据库表已经可以打开了,您测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问:这个空间,用户要参加3年送2年的活动,麻烦处理下,直接再扣2年的费用,时间改为5年吧
答:您好,已续费2年,变更续费期限为续费3年送2年,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问:www.yuqunjidian.com这个域名下的空间超标了,麻烦帮我看下,适合升到哪个空间
答:您好,
目前看到您是空间超标的,已经使用了1.9G ,可以考虑先升级到香港门户型 这个型号有2.2G空间,如果后续空间内文件继续增加的话,后面再考虑升级,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
截止目前,已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务,是中国五星级域名注册注册商!已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务,获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑,域名注册特价1元起,高速稳定云主机45元起,更多详情请浏览西部数码官网:https://www.west.cn/