问：014.xyz 域名提交转出，已经获取到转移码了，但是域名状态显示有个：clientTransferProhibited，导致新注册商无法接收，麻烦去掉 clientTransferProhibited 状态，后台看域名安全里面 clientTransferProhibited 也并没有开启。,域名提交转出已经获取到转移码了
答：您好，域名状态已更新ok，请刷新后查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我这边希望可以降级成5.7的版本，8.0的版本经常导致出现请求时间过长报错
答：您好，
抱歉，请问您具体是什么业务需要做什么操作，请详细说明,非常感谢您长期对我司的支持!
问：rds数据库版本从8.0降到5.7
问：我在服务器上建的数据库可以正常使用，但是把数据库放到云服务器上面就会一直出现各种问题，请帮我看一下云数据库连接有没有问题，我这边是内网连接的，而且一直感觉数据库响应非常慢
答：您好，请把rds上数据备份到本地，没办法直接换版本，只能删除当前rds，然后重新开通。
请备份好rds，回复此工单，我司将删除当前rds，然后新开通一个。
问：好的，直接重新开通吧
答：您好，
问：域名解析正确么？多久生效？为什么自检一直显示“异常”呢？
问：
答：您好，存在txt记录影响，已帮您调整重新同步解析，请过半小时再试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://bdxdx.abddn.com/aa.txt
什么原因导致不能访问呢？
答：您好，您解析的域名是 bdxcx.abddn.com，不是bdxdx.abddn.com，请核实您是需要使用哪个域名访问，我们测试bdxcx.abddn.com/aa.txt 可以打开的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，网站授权书 没有公章 可以正常使用吗
答：您好，企业备案时，授权书上需加盖备案单位公章；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦给个上传承诺书的窗口
答：您好，已添加附件材料上传接口，请刷新核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，网站被挂马以后，服务器重装了，数据库的数据怎么找回来呢
答：您好，您提交的不保留数据重装，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 挂载快照复制需要的数据，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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