请帮忙做下账号实名认证-其他问题

问: 请帮忙做下账号实名认证,请帮忙做下账号实名认证

答:您好,
若是需完成账号普通实名,请您补充本人近期自拍照至工单中,以便为您进一步处理,非常感谢您长期对我司的支持!

问:

答:您好,
,非常感谢您长期对我司的支持!

问:域名是头几天刚注册的, 刚注册完解析是正常的,今天突然发现暂停解析了,不知道是啥情况,麻烦帮忙确认下

答:您好,
抱歉,此域名当前为注册局状态,此问题将反馈注册局核实解锁,预计需工作日才有回复,若有结果将通过微信形式通知您,请您耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持!

问:建了个子站,我把子站数据库数据放在了另外一个闲置虚机数据库里了,也修改了数据库名,网站还是无法跟数据库连接,麻烦帮忙看看什么原因,还需要怎么设置,放数据库的FTP:zuyou68

答:您好,

问:您好,这个备案问题出现在哪里,我不太明白,麻烦帮忙看一下,谢谢了

答:您好,

问:没有在其他接入商备案过,2022.8.3已在工信平台完成了核验

问:您好,已经跟主办者那边核对过了,是没有通过其他接入商备案,而且短信核验也已经核验过,麻烦你们再反馈提交一下,谢谢

答:您好,1,如确认未在其他接入商提交过网站备案备案且已经8.3日完成了短信验证,状态已为您更新为管局审核阶段;
          2,预计8.25日左右会有审核结果,请一定要注意跟踪备案状态以及审核结果,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:您好,怎么又退回了,帮忙看一下,谢谢

答:您好,状态已更新至管局审核阶段,请耐心等待管局审核结果即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:邮箱续费,新购也提示邮箱已经购买,请核实下原因

答:您好,
核实该邮局到期时间太长,邮局中的邮件已经被系统删除,无法续费;目前邮件数据库中有记录该域名的邮箱开通记录信息,因此新购提示已存在;
请您核实下是要恢复之前的邮件数据后续费还是要重新购买;
如果要恢复之前的该邮局的邮件数据,我司可以尝试在用于灾备的离线备份系统中,查找是否还有未删除的备份数据,如能成功恢复数据,收费200元,加上邮局1年的费用500元,一共700元,您可以充值到账户后回复工单由我司处理;
如果不需要找回之前的邮件备份,可以回复工单由我司为您调整后您重新开通;非常感谢您长期对我司的支持!

西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机云服务器企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!

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