问：
检查一下流量超标是否正常,检查一下流量超标是否正常
答：您好，
查看主要是mp3和mp4消耗流量较大，建议您联系您的技术人员看下能否压缩下mp3或mp4文件，或者把对应文件放到第三方调用，其他方面没什么异常没有特别大的访问IP,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.km72.cnwww.ynsxwl.comwww.bjklhy.com.cn麻烦解除下限制之前被挂马注入，已经清除
答：您好，查看到解除拦截，查看到www.bjklhy.com.cn 访问仍跳转到赌博网站，请核实您清理，请重新清理
若需要我司为您处理， 我司只清理能到找到的挂马，对于无法找到或未发现的挂马不予清理，并且只清理挂马，不修复程序漏洞，清理费用按次计费，请知悉。若需要我司为您处理，请提交工单“【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）】”非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，资料填错自动提交了，怎么撤回
答：您好，本账户下备案申请已退回，请修改准确后重新提交；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，法人扫码进去怎么只有一个上传承诺书的入口
答：您好，
问：就是已经删除了重新扫码显示这样在
答：您好，查看备案退回后，您删除了《网站备案信息真实性承诺书》图片，其他备案资料是齐全的；
请问您现在是需要修改哪些信息和资料，以便核实无误后协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我现在要重新上传一次补充材料：1、《网站备案信息真实性责任告知书》，需要网站负责人签字。 （模板点此下载）2、《网站备案信息真实性承诺书》，需要网站负责人签字。 （模板点此下载）3、网站负责人诵读第2点承诺书的视频。
答：您好，
问：www.keyichacha.com 这个网站客户反馈多个地 都打不开 麻烦看下是什么原因
答：您好，检查主机网络没有问题，无法打开请ping一下域名，把结果截图反馈到工单中我司查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：怎么ping 不会操作额
答：您好，具体ping参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 另外把浏览器报错截图一并提供一下 ,非常感谢您长期对我司的支持！
问：麻烦看下
答：您好，从ping的结果上看，域名解析正确，网络也正常，服务器商检查没有开启防护功能，建议让用户换个浏览器再试试,非常感谢您长期对我司的支持！
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