问：网站词库一个都没了，是什么原因导致的，网站都无法正常访问， 远程也连接不上 处理了半个月了,网站词库一个都没了是什么原因导致的
答：您好，当前查看远程可以连接，网站可以打开。登录排查分析相关日志诊断当时服务器可能负载较高引起，主要是由于网站www.fskzm.com引起，从访问日志中看该站有被各类useragent（各类蜘蛛，移动端等）大量访问请求，造成程序占用资源高，另外安装的安全狗已较占资源
建议：
1. 暂时卸载安全狗应用。
2.安装云锁启用cc防护。
3.屏蔽一些异常的，如需我司设置屏蔽请在此回复确认，我们会根据站点访问日志屏蔽相应的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天购买的空间、域名，已经解析了，但无法访问，麻烦看一下什么原因。
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，为什么只能上次法人证件，但是法人身份证、管理员身份证不能上传呢？
答：您好，已协助处理，您请刷新页面后，重新扫描核验二维码操作试试；
查看当前上传的单位证件拍摄件不符合要求，不能使用复印件，请删除不符的图片后，重新扫码拍摄单位证件原件上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的客户主要是做国外（美国，加拿大，俄罗斯）的竞价，之前买的是的香港主机，打开感觉速度较慢，目前准备升级到美国商务型，麻烦可以给我一个美国的ip测试下速度吗，或者麻烦技术帮我看下升级为那个型号会更快一些 国外访问
答：您好，美国主机国内访问要比香港慢些，帮您找了两个测试网站www.konnoc.com.cn www.anesiwax.com
您可以访问测试看下，同机房不同型号访问速度差别不大的主机型号主要根据网站文件大小选择,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我说的是国外访问国外国外 国内不访问 选择美国的是不是要快一些
答：您好，是的，国外访问推荐选择美国，给您发了两个可以让您的用户测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.tejzm.cn 打不开 ，我不希望你又叫我作什么测试然后截图给你，只希望我这边能打开，客户那里也能打开，不要回复我，你那边能打开，如果你处理不了就不要处理，转给你的上司处理，
答：您好，
抱歉，用户无法访问的原因是多种多样的，您如果不提供测试那么就无法处理的，目前站点所在网络并无异常；
您可以让无法访问的用户在本地电脑的cmd命令行运行 www.tejzm.cn, 将测试结果的截图和在浏览器访问站点的报错截图以及访问地址http://127.0.0.1/ 的截图发给我们以便我司排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：知道你会这样回答我，不是说处理不了就不要自己处理吗，转给你的上司就行，但你偏要这样回复
答：您好，
抱歉，无论是谁处理，都是需要您提供测试结果的，就好比一个人去医院看病，医生也是需要询问一些问题的，如果病人不回答那么也就解决不了问题；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问：
答：您好，
再试试在浏览器访问http://127.0.0.1/ 这个地址呢，如果可以显示“403 wts/1.6.4 ”这个内容， 您可以将域名解析到127.0.0.1这个ip再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：修改不了
答：您好，
问：cname还在可以吗
答：您好，
不能同时存在，目前查看您已经删除了主机名为www的cname记录，添加了主机名为www的A记录，您可以等待10-20分钟后清理下本地浏览器缓存后测试下访问；非常感谢您长期对我司的支持!
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