问：www.bglm.com.cn 网站无法打开，请处理。,网站无法打开请处理
答：您好，
现在访问是截图中的提示，还请您核实一下。
将域名进行授权，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：服务器错误500 – 内部服务器错误。您查找的资源存在问题，因而无法显示。1 就是上面的问题 不能上传index.php 直接在文件管理创建文件提示上面错误。
问：上一个工单已经不能用了 发一个新的 介于这个数据库的运作模式实在诡异 我也搞不清楚为何会这样 我想了解 能不能退款重买算了 一次处理好 升级比买新的还麻烦
答：您好， 请参考另一条工单回复 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：重买吧 ip还好 只有一个系统完全迁移了 其他还在迁移中
答：您好
非常抱歉,目前是技术值班期间,无法处理财务问题,可以先购买新的rds数据库,然后在明天9点以后联系我们将老的rds删除退款即可,（确认删除前请务必将数据备份到本地后回复确认）（新的rds数据库建议至少150G-200G）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好
答：您好
好的,新购买的rds数据库ip会发生变化,请知悉,购买后请导入数据库即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ttlove.com.cn打不开，带www的可以打开，已经解析和绑定了，不带www的，打不开
问：sp.ttlove.com.cn这个也打不开，绑定的ftp名称是ttlovesp
答：您好
问：sp.ttlove.com.cn有绑定啊，但是打不开
答：您好
问：ttlove.com.cn不带www的解析了，也打不开
问：请看一下我的截图，已经解析了，是不是我解析错误？请问不带www的，要解析到哪里？
答：您好，
查看顶级域名做a 记录解析至 127.0.0.1 是正确的，但我司查看解析并未生效 ，请联系域名dns 提供商协助核实下，并请确保解析生效后访问观察 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：请问我这样子的解析是否正确，那sp.ttlove.com.cn这个域名我也解析了，是否正确？
答：您好，sp.ttlove.com.cn 解析错误,不是解析到127.0.0.1, 该域名绑定到另一主机的, 请将域名:sp.ttlove.com.cn做别名(CNAME)记录至ttlovesp.gotoip3.com,等待生效才能访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你看下我的截图，我解析了呀
答：您好
1、ttlove.com.cn看解析是正确的，但解析没生效,第三方ping检测也没生效, 具体原因需联系域名注册商核实下原因
2、强烈建议您将域名转入我们这边管理使用,两个好处,⑴：域名和主机在一起方便管理,⑵：假若在使用过程中域名方面有异常,我们可直接协助您排查处理。转入方法：请先联系现在域名注册商索取域名转移码,然后在 https://www.west.cn/services/transfer/ 提交下,提交后约1-7个工作日可以转入成功,转移期间网站访问和解析不受影响,转移后需重新解析,另外,域名转入需续费一年,续费后的时间会追加到域名本身的到期时间上。
问：您好，核实您此域名的DNS服务器不是阿里云，具体的解析不生效的问题需要您咨询一下对应的DNS服务商
这个是阿里云这边给的回复，请问要怎么修改。解析才能生效？
答：您好，
问：请问我是修改成阿里云那边的DNs还是修改成西部数码这边的DNS？？？
答：您好，
如果您之前所给的截图中所添加的解析是在阿里云那边添加解析，就应该修改为阿里云的dns，这样在阿里云那边添加的解析才会生效；可以参见上面的回复；非常感谢您长期对我司的支持!
问：sp.ttlove.com.cn还是网页无法访问呀
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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