问：实名审核通过为什么添加解析时还一直显示未通过？,实名审核通过为什么添加解析时还一直显示未通过
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好， 我这边没有收到工信部短信核验信息是怎么回事呢？工信部那边还没有发送吗？
答：您好，
问：您好，站点oem.shangtu88.cn 域名打不开，同一台服务器的其他域名就可以打开，请排查下原因，谢谢
答：您好，是服务器内部的问题，您检查下进程池是否是关闭状态，可以重启下iis再试下。若需要我司帮您核实，请重新选择【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】 这个工单分类进行提交，或者我们直接扣除您一次金牌服务处理，当前服务器还有8次金牌服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
您好 域名昨天解析到别的站点 今天解析回来 ping是到西部数码服务器了 但是打不开
答：您好，
现在查看正常 了，请查看一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.fxchine.com 我这个域名从香港IP127.0.0.1解析到国内IP127.0.0.1后，打不开。
答：您好，核实到站点访问正常，详见附图，请注意改解析后，白名单也需要修改的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案授权书在哪下载的？
答：您好，法人授权书下载地址：http://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx
河南 备案，网站负责人可以不是法人，管局暂未要求提供法人授权书,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上次让你们解决过一次服务器卡，你们说换机器了，现在又出现服务器卡的问题了，
答：您好，查看服务器负载并不高,登录服务器内操作并无卡顿的情况,测试访问站点速度正常,请问您具体是指哪方面出现卡顿的情况,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：我进系统（服务器是 server)明细感觉系统很卡顿，并且我刷新电脑这些都比较慢。
答：您好，我司电信线路登录服务器操作并无卡顿情况,服务器cpu等负载也不高,您可让相同地 其他朋友对比测试下,
问：就是因为cpu和内存占用情况显示正常。但是系统却连刷新都刷不动。我才找你们！！！！！！
答：您好，当前性能正常系统流畅没有问题，并且上次已换过当前没有卡顿现象,请再核实下，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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