问：程序之前被挂马，但是已经处理，还是无法添加白名单melancn.com,程序之前被挂马但是已经处理
答：您好，已为您添加白名单，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.zhuhaihuojia.com 为什么打不开
白名单早就绑定了，域名解析也生效了
现在打开还是被重定向到这里了
返回状态码302网页返回HEAD信息Server: wts/1.6.4Date: Sat, 15 May 2021 04:02:56 GMTContent-Type: text/htm: 0Connection: keep-aliveX-Powered-By: PHP/5.2.17p1Location: http://stopnote.vhostgo.com/?host=zhuhaihuojia.com&refer=
答：您好，
附图，我司测试网站可以正常打开，请您在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器远程连不上，麻烦技术看下呢，谢谢
答：您好，
查看服务器网络正常，可以登录远程界面，如图。 若您无法连接，请反馈一下无法连接的报错截图，我司查看一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打开提示 域名记录不存在。可是域名没有到期且已经备过案
答：您好，查看到解析绑定正常，目录下文件可以访问，您当前这个是程序上报错，请联系程序提供商协助核实，对应的程序是否需要授权，非常感谢您长期对我司的支持!
问：病毒文件已处理，请恢复访问
答：您好，
已经可以访问了，您测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是一样的,您已经设置到PHP5.6了，前一段时间就不会，这一段时间得刷新2次才正常，但是每次都得这样，很麻烦的
答：您好，我们没有查到具体原因，确实查到有进程崩溃的情况，服务器是支持程序的，仅出现您的网站存在这种现象，可能是主题或者插件和环境存在某种不兼容，当前我们帮您把php切换为fpm模式，测试了一会似乎没有出现崩溃的情况了，您再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：绑定的手机网站一直打不开
答：您好，为您切换了一个节点，请过半小时再试下，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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