问：服务器宕机了，服务没有，远程不了，ping也不通！,服务器宕机了服务没有远程不了
答：您好，当前测试可以远程的，请您在核实测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
从您提供的路由,以及我们抓包分析,您的请求没有到我们机房,在他们内部循环了,而且节点已经超过30个,路由是有问题的, 您先尝试重启下路由,如果仍无法访问,需要您联系您本地运营商排查核实, 您可以将这个路由图也提供给他们,非常感谢您长期对我司的支持!
问：实名成功 ，命名失败什么原因？
答：您好，
目前查看此域名状态暂时是OK的；但是不保证后续是否会被注册局severhold；若被注册局锁定，将影响解析，只能建议您将域名转移至境外服务商使用 或联系我司尝试为您操作续费转移至境外接口,非常感谢您长期对我司的支持!
问：续费转移至境外接口，还会被severhold？
答：您好，该域名当前可以正常解析使用，如果以后注册局锁定了，可以转移至境外接口不会实名命名审核，故不会暂停解析。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：保险起见，是否早些把域名接口转移到境外，以免到时候，被锁定转不出去？
答：您好，
抱歉，查看域名 chinatls.com 您是在 提交转入我司，于 转入成功；若需转移接口需距离最近一次转移 60天后才能转移，域名一般情况下是不会影响转出的，若需转移请您60天后联系我司核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦看看这个域名 为啥跳转不生效呢
答：您好，尝试为您调整了转发设置 ，请稍候等待重新生效后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，acmepu.com、bestsquishy.cn，这两个都没有绑定主机，网站目前都无法访问，为什么提交备案的时候一直显示网站能打开
答：您好，当前查看网页是无法访问的，备案已协助提交审核了，我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好 问下SSL证书部署好了 访问还是显示不安全，不知道怎么回事？麻烦帮看下，谢谢！（备注：域名在华为云买的，已解析）
答：您好
1、重新清理了ssl缓存后正常了, 请清理下浏览器缓存再试下。
2、强烈建议您将域名转入我们这边管理使用,两个好处,⑴：域名和主机在一起方便管理,⑵：假若在使用过程中域名方面有异常,我们可直接协助您排查处理。转入方法：请先联系现在域名注册商索取域名转移码,然后在 https://www.west.cn/services/transfer/ 提交下,提交后约1-7个工作日可以转入成功,转移期间网站访问和解析不受影响,转移后需重新解析,另外,域名转入需续费一年,续费后的时间会追加到域名本身的到期时间上。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 谢谢
答：您好
不客气,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 昨天那个问题：SSL证书部署好了，但今天网站还是显示不安全打不开， 麻烦帮看下，谢谢！
答：您好，我们测试已经正常了，您再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我试了下，还不行。
答：您好，您把浏览器缓存清除下再试下，我们测试已经正常了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 清理完可以了 谢谢！
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持!
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