问：yuesaodangjiacom 出现木马 帮我查杀一下木马的位置！,出现木马帮我查杀一下木马的位置
答：您好，当前查看到首页文件被篡改，请重新生成首页文件后访问再试，网站可能存在其他挂马文件。
若需要我司为您处理， 我司只清理能到找到的挂马，对于无法找到或未发现的挂马不予清理，并且只清理挂马，不修复程序漏洞，清理费用按次计费，请知悉。若需要我司为您处理，请提交工单“【虚拟主机数据库问题】 -> 【网站类问题】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息清理】”
同时清理后联系程序提供商升级程序到最新版本修复旧版漏洞避免再次被挂马。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你帮我扫描一下是哪里中毒就行，【虚拟主机数据库问题】 -> 【网站类问题】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息清理】” 这个要付费的，支付不起！
答：您好，请访问https://www.hws.com/soft/kill/ 下载护卫神云查杀，使用远程进行查杀查看对应的木马即可。
扫描出来后请核实对应的文件是否误报，如果是木马文件请删除即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问： 请问这种服务器需要什么配置
答：您好，您这个主要是带宽需求大，建议买单台高配的，硬盘按照我给你建议的1t，其余4t，单独买云盘，机房选华中bgp，然后建议16核16G，带宽20M，后期再动态调整带宽,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的备案资料需要更新，换下网站负责人的信息，请问直接替换新的负责人就好了吗？审核过程中，之前的那个负责人会不会收到信息，还需要之前的那个负责人操作呢
答：您好，
1.修改网站负责人信息请点击：备案信息–修改网站，操作修改并重新上传最新的备案图片资料即可；
2.短信核验会发送至新网站负责人手机里，原网站负责人不会收到核验短信；
3.变更流程可参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Mjc= ；
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问：网站无法访问，怀疑dns解析有问题。
答：您好，目前测试访问显示，您打不开报什么错呢，麻烦截图浏览器报错并ping www.scjnh.com然后截图反馈在工单
非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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