问：建站助手很长时间没有登陆了，今天登上 发现 建站助手 不见了，我在西部数码网站下载一个装上也是空的，这个数据备份在哪，麻烦 恢复 一下。
这种情况出现很多次，以前我发现建站助手不见了，下载一个安装上就没问题了，这次不行,建站助手很长时间没有登陆了
答：您好，是由于您解压的时候将您mdb原数据覆盖了，目前已为您挂载今天凌晨4点的快照恢复且您桌面上又解压了一个建站助手也是空的，目前已为您清理，只留下了D盘的并创建了快捷方式，请核实
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，注销备案的最快方式是什么，不能通过接入商直接注销吗？目前我的备案信息，已被他人改为黄色网站，网信办已经介入，督促尽快解决，眼下春节假期，邮箱的方式很慢，来不及。请人工客服帮忙解答下问题
答：您好，1，非常抱歉，目前您的备案无备案接入商，无法通过接入商办理注销；
2，最快的注销方式就是提供注销申请表至管局审核，注销流程：请点击《河北注销申请表》下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那我能不能先把备案转入到咱们这里，再由接入商直接注销？
答：您好，
1.备案转入管局会核实填报的备案信息，如是您原备案填报的信息（如：证件地址，手机号码等）均是正确，域名也在使用，可尝试提交转入申请；
2.如是需尝试转入，请根据导航：备案转入操作；您将所有信息提交成功后，我司会在1-2个工作日内进行初审，初审完成后会为您提交至管局审核，管局审核时间官方回复为20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件告知；
3.如是转入成功，提交注销申请管局官方回复的审核时间为：1-5个工作日；
4.注销备案建议您请点击《河北注销申请表》下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请 ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我之前有过一个域名备案成功过，但是这个域名已经过期了，我现在想给新购买的另一个域名备案，该如何备案？
答：您好，1，请先提供原备案域名、备案单位名称以便为您核实具体操作步骤；
2，如您原备案域名仍旧有备案号的情况下，需先注销原备案号再备案新域名；
注销备案的流程及提交方法请参看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我之前的域名是www.qingdaocnc.com ，域名过期后已经被人注册了，我现在想买一个新的域名，不知道这种情况能否对新域名备案
答：您好，如是域名qingdaocnc.com已经未使用了，您请先联系对应的备案接入商先协助申请注销备案号：闽ICP备号 后再根据首次备案，提交您新域名的备案申请 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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