问:请问我的这个虚拟主机是独立ip, 我是要A记录解析到独立IP127.0.0.1还是127.0.0.1?你们的介绍我没看明白, 我解析到127.0.0.1以后感觉网站慢了很多.,请问我的这个虚拟主机是独立
答:您好,您的主机有独立IP ,请将顶级域名解析到 127.0.0.1 , www二级域名解析到主机提供的二级域名 starco.gotoip1.com ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好,营业执照上传的听清楚的啊,该有的都有
答:您好,查看您修改了主体名称,需要重新拍摄上传营业执照原件,您请重新扫码核验二维码拍摄上传,以便协助您查看是否可以使用;
拍照时可以比对着营业执照四角拍摄,四周无需保留太多空白,若使用的是安卓系统手机拍摄,拍照时可以先轻触屏幕对焦;
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:网站主办者(主体或主体负责人)与域名注册人的名称不一致
我们的域名所有者和备案主题应该是一致的,不知道问题出现在哪里
答:您好,
3.域名实名信息一般更改后需3-7天生效,备案时提示域名信息错误请参考 :https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzU=,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:服务器到期了,不打算续费了,请问能不能帮忙开通一下,让我把服务器的文件,数据库什么的导出来
答:您好,
问:那您这边能给导出来给我发邮件给我也行啊
答:您好,
非常抱歉,目前服务器是到期关机状态,无法开启,当然也就获取不了数据;您可以参考上面的回复,续费1个月后再操作下载数据;非常感谢您长期对我司的支持!
问:昨天下午绑定以后,可以打开。后来突然就打不开,也刷新了本地的DNS 依然无法访问。烦请协助解决
答:您好,您可以测试访问一下127.0.0.1、127.0.0.1和127.0.0.1看看是否可以访问(ip直接访问出现403错误页面是正常的),如果可以访问回复我司,我司为您做相应的调整,非常感谢您长期对我司的支持!
问:分别点开访问127.0.0.1 127.0.0.1 127.0.0.1 全部都是403
答:您好,当前为您切换了一个香港CDN节点,您可以耐心等待20-30分钟再核实看看,另外港台主机优势主要是不用备案,在稳定性和速度方面不如国内主机,建议这期间进行备案,建议在beian.vhostgo.com 上备案,这样就可以转移到国内,访问速度和稳定都将比现在港台要好很多,非常感谢您长期对我司的支持!
问:依然是无法访问
答:您好,请问您本地无法访问有什么报错提示您不妨提供一下报错截图,也请做一个ping截图给我们 开始-菜单-运行(输入cmd)-输入命令ping test.thorkitchen.cn,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:
答:您好,核实您当前该问题是本地无法解析域名导致无法访问,您可以尝试参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=36 去配置和再看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我们的同事去测试, 翻墙,使用香港节点,用手机去访问都无法打开
答:您好,请问您的当前是否有修改过域名DNS,当前查看您域名并未在我司注册但是使用的我司域名DNS,对应现在导致您域名解析异常。
1.如您要使用我司域名dns,请先访问https://www.west.cn/services/domain/dns.asp 购买我司dns,然后到我司管理中心,域名管理后台操作域名解析,将域名添加CNAME别名解析,解析到testhongkong.gotoip2.com,然后等待2-6小时后再访问看看。
2.如不要使用我司域名DNS,您可以将您域名DNS改为您本身域名注册商提供的域名DNS,然后等待2-6小时后再访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我使用的DNS节点是否有误.请再帮忙看看
答:您好,
可以参见前面的回复,当前域名thorkitchen.cn的dns修改为了我司dns,但没有购买我司dns,因此无法解析;
您可以修改域名thorkitchen.cn的dns为注册商默认dns,然后在域名注册商那边添加的解析才会生效;非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
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