问：请问我的这个虚拟主机是独立ip, 我是要A记录解析到独立IP127.0.0.1还是127.0.0.1?你们的介绍我没看明白, 我解析到127.0.0.1以后感觉网站慢了很多.,请问我的这个虚拟主机是独立
答：您好，您的主机有独立IP ，请将顶级域名解析到 127.0.0.1 ， www二级域名解析到主机提供的二级域名 starco.gotoip1.com ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，营业执照上传的听清楚的啊，该有的都有
答：您好，查看您修改了主体名称，需要重新拍摄上传营业执照原件，您请重新扫码核验二维码拍摄上传，以便协助您查看是否可以使用；
拍照时可以比对着营业执照四角拍摄，四周无需保留太多空白，若使用的是安卓系统手机拍摄，拍照时可以先轻触屏幕对焦；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站主办者（主体或主体负责人）与域名注册人的名称不一致
我们的域名所有者和备案主题应该是一致的，不知道问题出现在哪里
答：您好，
3.域名实名信息一般更改后需3-7天生效，备案时提示域名信息错误请参考 ：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzU=,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器到期了，不打算续费了，请问能不能帮忙开通一下，让我把服务器的文件，数据库什么的导出来
答：您好，
问：那您这边能给导出来给我发邮件给我也行啊
答：您好，
非常抱歉，目前服务器是到期关机状态，无法开启，当然也就获取不了数据；您可以参考上面的回复，续费1个月后再操作下载数据；非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天下午绑定以后，可以打开。后来突然就打不开，也刷新了本地的DNS 依然无法访问。烦请协助解决
答：您好，您可以测试访问一下127.0.0.1、127.0.0.1和127.0.0.1看看是否可以访问（ip直接访问出现403错误页面是正常的），如果可以访问回复我司，我司为您做相应的调整,非常感谢您长期对我司的支持！
问：分别点开访问127.0.0.1 127.0.0.1 127.0.0.1 全部都是403
答：您好，当前为您切换了一个香港CDN节点，您可以耐心等待20-30分钟再核实看看，另外港台主机优势主要是不用备案,在稳定性和速度方面不如国内主机，建议这期间进行备案,建议在beian.vhostgo.com 上备案,这样就可以转移到国内,访问速度和稳定都将比现在港台要好很多,非常感谢您长期对我司的支持!
问：依然是无法访问
答：您好，请问您本地无法访问有什么报错提示您不妨提供一下报错截图，也请做一个ping截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令ping test.thorkitchen.cn，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，核实您当前该问题是本地无法解析域名导致无法访问，您可以尝试参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=36 去配置和再看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们的同事去测试， 翻墙，使用香港节点，用手机去访问都无法打开
答：您好，请问您的当前是否有修改过域名DNS，当前查看您域名并未在我司注册但是使用的我司域名DNS，对应现在导致您域名解析异常。
1.如您要使用我司域名dns，请先访问https://www.west.cn/services/domain/dns.asp 购买我司dns，然后到我司管理中心，域名管理后台操作域名解析，将域名添加CNAME别名解析，解析到testhongkong.gotoip2.com，然后等待2-6小时后再访问看看。
2.如不要使用我司域名DNS，您可以将您域名DNS改为您本身域名注册商提供的域名DNS，然后等待2-6小时后再访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我使用的DNS节点是否有误.请再帮忙看看
答：您好，
可以参见前面的回复，当前域名thorkitchen.cn的dns修改为了我司dns，但没有购买我司dns，因此无法解析；
您可以修改域名thorkitchen.cn的dns为注册商默认dns，然后在域名注册商那边添加的解析才会生效；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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