问：您好，www.nbjtjl.com 和www.nbjtjl.cn（已经在西部数码备案了） 这两个域名其中一个在你们这边备案，现在收到一个邮件，见下图，我应该如何处理,和已经在西部数码备案了这两个域名其中一个在你们这边备案
答：您好，
问：该主机开启了百度云加速，导致网站无法正常访问，需要如何操作，恢复网站访问
答：您好，您的域名百度云加速开启失败，我司暂时关闭了百度云加速，请稍后20分钟测试访问，如您需要开启云加速，请您通过云加速官方开启,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我挂载了一个快照，但是远程打开显示是脱机状态，需要怎么操作
答：您好，请鼠标右键点击“联机”再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我之前误删了一个站点，现在我文件已经拷贝过去了，数据库的内容我需要怎么才能恢复
答：您好，mysql数据库复制快照盘SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql\\data下对应数据库目录恢复，但如果使用了存储引擎，就不能用数据库源文件恢复，可以按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1174操作，非常感谢您长期对我司的支持！
问：能不能用一次金牌服务，帮忙这个站点直接恢复一下吧，ftp名是“lsd”
答：您好，可以扣除1次金牌服务帮您处理，我们查看建站助手中没有该站点，请先创建站点后，再联系我司恢复处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：站点我已经创建好了，我之前拷贝过去的文件我先删除了，你那边重新弄一下
答：您好，已恢复，请访问查看，非常感谢您长期对我司的支持！
问： 这个站的单页面显示不全，下拉不动，帮忙看看！
问：所有云建站都出现这个问题！www.cq5c.cn 、 www.cqhaizhe.com www.lfmxf.com
问：我们代理号下面的云建站，都有这样的问题。网页显示不完整。只能显示一半。
答：您好，请重新访问试试,我司测试访问无异常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问我域名kdhj88.com 过户提交了 什么时候可以通过 同公司过户到同公司 就是大小括弧的问题
答：您好，核实该域名的实名模板过户是成功的， 当前新的模板在注册局实名审核阶段， 一般是1-3个工作日， 快的话当天，故建议您晚些时候再查看下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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