问：您好，备案问题的反馈邮箱，是反馈到了哪个邮箱，麻烦提供下,备案问题的反馈邮箱是反馈到了哪个邮箱
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个可以添加新的网站了吗，一直也没显示这个新增网站的地方
答：您好，1，您的备案目前操作了变更申请至管局审核，暂无法新增网站备案新域名，需等待此次变更审核通过后再新增网站备案其他域名；
2，变更备案也需负责人注意配合短信验证，请核实您负责人是否已完成短信验证，以便资料正常进入管局审核阶段；
3，如已完成验证并提示为，
代表资料已正常进入管局审核阶段，请耐心等待管局审核结果。近期管局审核进度大约需2周左右，请耐心等待管局审核结果,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，大概还得多长时间可以给客户新增域名备案
答：您好，管局审核通过后才能再继续添加网站备案新域名，近期管局审核进度大约需2周左右，请耐心等待管局审核结果,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我从这个服务器，安全cc防护查看到，cc防护列表一直有更新ip 是不是现在在被cc攻击呢？ 还有发现有一些不明来路的网址，访问服务器网站，每个网站都有那个网址的统计记录是被扫描吗，如何能禁止此类ip,域名类的访问服务器呢，
答：您好，当前服务器已开启了CC防护，查看已拦截了很多IP，列表中就已经是拦截了的，
云网盾处查看也拦截了很多扫描记录，已经是拦截了的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：就这样，您们看一下，就扣掉了一次金牌服务是吗，这样我也能看的到呀，，您方便回电话吗，或是您的分机号是多少，
答：您好，已电话沟通，金牌服务是系统自动扣除的，此次已退一次金牌服务。
安全组设置拦截IP或IP段可参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1427 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我统计的如图类这样的网址，很多网站都有统计到，但ip是不同的，能把这个网址给屏蔽吗？
答：您好，这种是来源网站，可能是别人网站上有您的网站链接 可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=821 设置拦截对应域名后再观察测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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