问：目前服务器远程链接不上，网站也全部无法打开 刚刚发了一封邮件 说是受到攻击，我们绑定的域名 都是解析到别名的 现在应该怎么办 如何操作
,目前服务器远程链接不上
答：您好，经查您的服务器在 16:44:30受到ddos攻击3G，已被机房封停24小时，预计解封是明日的16：45左右，ddos攻击一般是同行或者竞争对手对您的网站服务器发起的恶意攻击，根据我司经验，如果没办法明确处理攻击源（如报警，与攻击者协商等），或者查询到攻击引入站点，可能会受到后续攻击，需要在服务器端做好防护。
我们建议您最好将服务器127.0.0.1 升级到高防机房。（https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp），在服务器管理–管理–变更机房线路，然后选择高防线路 即可，会自动迁移数据，参考说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器已解封 能看出攻击的哪个站点吗？
答：您好，ddos攻击是针对服务器IP发起的，并非应用层的请求，一般是通过ping域名得出ip，然后对ip的tcp/ip层发起攻击，无法查询是哪个域名引入的。
比如我们虚拟主机受到攻击，一般是通过将站点拆分到不同的cdn节点，如果一个节点被攻击，再拆分这个节点上的网站，直至找到攻击源网站。
您目前是单IP的服务器，我们看了上面网站很多，没办法做到这样的拆分排查，只能增加防护，如果有在做推广或者是竞价的网站，一些敏感内容的网站，有可能有高攻击风险，谢谢。
问：请问这个IP多少，网站域名在万网状态不对，万网申请恢复需要服务器的IP
问：
答：您好，
此主机宿主ip：127.0.0.1。同时根据您反馈的情况，可到我司备案平台：https://beian.west.cn/进行备案。非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://jyjmcd.com/这个网站不带www打不开，解析是正常的
答：您好，
问： 昨天购买的主机，你这边为啥会限制我上传主题模版 30秒
答：您好，
问： 太短了
300S也就是5分钟
我上个模版也要15分钟把
能不能再设置长一些
答：您好，
这个时间是指的php执行超时的参数，并不是您上传模板的时间，您也可以选择将该参数max_execution_time的值设置为900就是15分钟，可以参考之前的回复修改；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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