问：主机开通的 MySQL 数据库，用自带的 mysql 或者数据库工具远程连接都失败。,主机开通的数据库用自带的或者数据库工具远程连接都失败
答：您好，抱歉，目前查看到受攻击拆分中，外部暂时无法连接数据库，查看您程序中使用的是连接，所以不会受到影响。您当前需要对数据库做什么操作吗，建议明天晚点再测试一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：我有个商城的源码，需要把域名指向到目录，因为应用入口文件位于public/index.php，能帮我设置一下吗
答：您好，已为您设置，可参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2265
非常感谢您长期对我司的支持！
问：我开通数据库了，为什么提示没有
答：您好，请在数据库名称处更换为geeho再测试一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://www.wangzhan360.com/ 我的网站打开速度 好像不是很快，尤其是加在图片的时候
问：我的是联通
答：您好，
首页加载7M的内容，耗时不到10S。
访问速度的确是比较正常的，您可以核实一下。
同时您也可以在不同的网络环境和终端下测试访问看看是否正常，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，网站无法打开，请处理下，恢复正常访问，谢谢
答：您好，
请将域名暂时做别名解析指向litaoan.gotoip3.com,解析生效后即可恢复访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么做别名解析呢
答：您好，
您截图中的cname记录即是别名解析记录,在主机记录那填写www,记录值处填写litaoan.gotoip3.com 即可,不带
www的顶级解析也是同样的操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：提示：CNAME”记录与“A”记录冲突
问：
答：您好，
cname和A记录不能同时存在,需要先删除A记录才行,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么会出现这种情况呢？
问：是这样吗，还是打不开呢
答：您好，服务器ip被封导致无法访问，现在暂时帮您开启百度云加速恢复访问，需要设置cdadata.com和www.cdadata.com都解析指向litaoan.gotoip3.com，您是不是将www域名解析删除了，www.cdadata.com也需要做cname解析指向litaoan.gotoip3.com，设置后解析生效一般需要10-30分钟，请等待解析生效再访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问：1、什么时候可以解封呢，还能解封吗？为什么被封呢？
2、我的ip：127.0.0.1 被封了吗？还可以直接解析到ip：127.0.0.1 吗？
3、这个临时litaoan.gotoip3.com 还可以修改为IP：127.0.0.1吗
谢谢
答：您好，虚拟主机服务器ip被封导致无法访问，您可以明天联系我司核实是否恢复，恢复后我司直接修正litaoan.gotoip3.com的解析指向127.0.0.1，您不用再修改解析，非常感谢您长期对我司的支持！
问：现在还是打不开，不能访问呢？
答：您好，请现在试下，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
