问：问题：网站打不开，FTP连不上域名绑定IP不一致：发现问题：bjwuji.com的ip是127.0.0.1丨能ping通发现问题：www.bjwuji.com的ip是127.0.0.1丨不能ping通FTP：bjwuji.gotoftp2.com的IP是127.0.0.1丨不能ping通做过301，指向www.bjwuji.com,问题网站打不开连不上域名绑定不一致发现问题的是丨能通发现问题的
答：您好，1、测试网站是可以正常访问的，如图。是正常的。 请您晚点再测试下。
问：购买了SSL 现在进去在哪里看到我买的 SSL 去设置呢
答：您好，参考下图查看证书详情，获取证书后再至服务器进行证书部署操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：xbybhs.com 域名审核失败 信息都是正确的 麻烦查询下 谢谢
答：您好，xbybhs.com 已重新为您更新模板提交审核中，并关注域名实名审核进度，请耐心等待一下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：账号所有人变更申请，原有公司抬头已注销。
答：您好，该账号为个人账户，注册人为饶刚，所以修改账号所有者，需要提供原所有者手持本人身份证及营业执照拍照，以及公司签章的声明，请下载声明：http://www.west.cn/Customercenter/doc/个人申请变更到公司账号声明.doc ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请加急备案审核！谢谢！
答：您好，贵单位备案已初审完毕，已反馈审核专员即将上报管局，请等待审核；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：??nymanyim主机??访问量扛不住，全天报cc怎么搞
答：您好，已正常了,请重新试试,查看用户的访问日志确实是有大量访问记录,建议可通过虚拟主机管理–升级–选择升级为云服务器,云服务器有独立ip及硬件计算资源,相对运行更快更稳定,也能承受更大访问请求,非常感谢您长期对我司的支持!
问：正常只是一会儿好吧，扛不住的，刚续完费给我说主机还有访问量限制，转业务经理吧，申请退款，我要迁移自己的服务器了
答：您好，目前测试访问主页及内页是无异常的,您可清理浏览器缓存后重新访问试试,如还有异常,请及时反馈,设置限制访问是避免个别ip不停刷新扫描站点,出现类似情况,重新刷新一次是可以访问的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：高峰的时候，我刷新了十几遍都没进去过，全站报cc，让我怎么搞？关站？
答：您好，核实用户的站点程序生成很多php-cgi进程,且访问都是动态页面,动态程序比静态程序相对会更耗费资源一些,当前建议可把程序生成静态页面,这样可避免出现高峰时期出现cc拦截的情况,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：静态我还搞什么php啊？我之前的主机都不限制访问，只看流量，转后台吧
答：您好，虚拟主机因为是共享的，所以会有资源使用监控，目前我司帮您调整了限制，请再观察一下，另外查看最网站日志，您最近2天的访问量的确增加很大，所以才会触发我司的限制，而且主要是，建议核实下是否是正常访问，想办法屏蔽或者拦截一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：正常的，做的api接口调用，那我再看看吧，全天报cc是真的没法用了
答：您好，从日志上看接口地址报的404错误，建议核实下是否正常，另外建议限制下接口的访问频率,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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