问：服务器有些卡，帮忙看看，是不是又丢包了。打开时好 时不好的，不正常,服务器有些卡帮忙看看是不是又丢包了
答：您好，非常抱歉，目前核实到的情况是，受多重因素影响，网络存在瞬时波动不稳定的情况（一般几秒到10秒左右），理论上正常网站访问等应用影响不大。我司持续与机房沟通改善，并且安排专人负责监控，尽可能尽快解决此问题。
如确实对网络较敏感的客户，可以协助临时切到163线路，等cn2线路完全恢复正常之后再免费切回来,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我站是 shaolinwu.com 是少林寺武校的网站，为什么打开以后是 足球网站呢？
答：您好，
问：数据库请帮忙还原一下。文件在桌面《seother.bak》，还原数据到 ，或者用新名字也可以。麻烦帮忙操作一下
答：您好，查看到 原本数据库中存在数据，数据回滚会导致数据被覆盖。
非常感谢您长期对我司的支持!
问： 但是这个登录失败
答：您好，请核实您对应的数据配置文件连接数据配置账号，请提供对应的网站域名，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：seother 这个数据库可以删除重新还原 请帮忙操作一下
答：您好，已经删除重新还原，请再试，如果仍不行，请提供网站域名，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://apiwb.siweixinxi.com//Auth/login 这里可以尝试登录 会报错数据库用户 \’\’ 登录失败。，如果实在不行，可以把 这个数据库备份 还原到 这里 之前的数据可以覆盖没关系
答：您好，查看到原因是数据库 的用户权限不正确导致登陆失败，现在已经为您修改中，可以正常登陆，请再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的谢谢~再问一个 有没有 这个数据库 清理日志 或者设置设置的操作说明呀
答：您好，正常情况下参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=613 使用建站助手操作即可，包含 备份 还原 清理日志 修复权限这些操作，不需要单独到mssql管理器中进行操作，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网站注销主体备案，才提交注销就显示短信核验完成，这一步是否要核验，之前提交就显示审核失败，原因是没有短信核验。。现在重新提交，又立马显示短信核验完成等管局审核。。。。
答：您好，
2.已协助申请：短信重发，请注意查收核验短信并配合短信核验，以便注销申请能顺利进入管局审核阶段；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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