问：上午找你们处理的空间又出现被黑客上传木马了，还麻烦你们再帮我们处理下
我司的杀毒软件发现您的网站(ftp:ceshiwiku8)被黑客上传了木马，主机已存在安全问题，为防止病毒木马带来的严重影响，系统已经自动将你的网站设置为只读状态。,上午找你们处理的空间又出现被黑客上传木马了
答：您好，核实今天早上已经为您处理过该操作，但是目前又有挂马文件，已为您自动更名为.bak。请联系程序方处理，并修复程序漏洞，不然仍有被挂马的风险。另请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 做好网站防护
先通过附加信息处理点击查看并解除限制。
然后在业务管理–》虚拟主机管理-》点管理进去-》入侵监控处可以查看
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在本地电脑修改了TLMM项目，现在要重新部署，我是需要先把这个主机上已经有的TLMM原项目删除掉在将新的TLMM的zip文件复制过来吗？这个主机上的TLMM文件夹如何备份
答：您好，
原则上直接上传覆盖,并重启服务即可,可在覆盖前先做一次备份,备份可将文件夹通过文件管理功能压缩打包,然后通过ftp下载到本地,本次已经协助帮您打包,您可以直接下载 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
保存文档源码后 出现这个问题，请求解封
标识：当前时间： 13:11:56
答：您好，已经解除,请测试
我司有严格入侵检查,请勿尝试入侵,否则将被自动拦截,请知悉
问：做了301以后能实现不带www跳转到带www域名，但出现网站打不开现象，请问这是怎么回事
答：您好，您设置的301规则有问题，已调整规则，请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ssl验证 好多天了 网站一直这样 麻烦处理下
答：??您好，我司域名qishijue.vip验证txt记录已经生效，请您稍后再查看下域名SSL证书申请状态,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：但是网站打不开了 怎么回事 能看看吗
答：您好，我们查看已经能访问到，您刚不久前才重新提交了验证，请再耐心等待一会,非常感谢您长期对我司的支持!
问：清理C盘 原来没这么多，空间太小了
问：把垃圾清理掉吧，原来有10个G呢
答：您好，
1、已参考此教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=754，为您进行清理。但是只清理出2GB的空间，
附图：。需要说明的是：随着系统使用时间的增长，系统文件也会增加，故不建议您：再继续清理空间。
2、为了保证您主机的稳定性，推荐您：可将系统盘升级为40GB（50GB）,空间留有足够的冗余。升级完成，可参考此教程（https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512）进行扩容。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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