问：通过IP地址能访问，但通过域名访问不了，PING都是正常的,通过地址能访问但通过域名访问不了
答：您好，
我们查看该IP 没有绑定任何白名单，请您提供下您具体无法访问的域名我们核实下情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网页无法打开，似乎是上次买的证书的问题
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：麻烦处理一下，这是怎么回事呢？刚开始好好的、
答：您好，访问检测可以打开但页面中有多个图片不存在请核实下。
1.通过google/firefox浏览器访问您网站把报错截图发上来。
问：deligroup.vn
客户做别的地方注册的域名、请问能绑定我们的主机么？
答：您好，没有这个限制，但deligroup.vn是没有备案的，只能解析绑定香港或者美国机房主机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：lfsz.cn 帮我查一下，我们账户下面这个域名是转出了还是怎么样了？现在没有看到了
答：您好，此域名在您的账户下于2020年9月15日到期，到期后未续费，域名已不在您的账户下管理，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮箱域名：
注册域名 只要15 我账户有65 怎么无法支付
答：您好，
请您联系专员QQ：协助您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：申请了加qq 一直没回复
答：您好，请您留下您的联系方式，我司转达专员尽快为您联系,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：qq 联系我
答：您好，好的，已为您转达，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持!
问：最近不稳定因素太多因有微信公众号 所以要求服务器IP 这个IP 127.0.0.1 稳定 不要去更换这个IP 是技术今年新换的吗 因为换IP 会导致我们网络瘫痪我看去年也反映过IP 问题 当时技术发的IP 并不是这个 现在就是有个小小的要求 技术换IP 可以麻烦通知一下吗
答：您好，
虚拟主机为共享ip，并且该主机之前部署过ssl后关闭，今天又重新开启，ssl功能会重新分配ssl访问节点，和原有ip不相同，如对ip稳定较高，建议单独购买独立ip使用，这样是否部署ssl都不会影响ip地址，独立ip购买可联系客服QQ 咨询,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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