问：您好， 今天才收到工信部的核验短信,而且还是连续收到2条不一样的验证码,我还没有在icp备案网进行短信验证的。但是 我打开这个西部数码的备案进度 却发现工信部短信核验已经完成 这什么情况啊 ,今天才收到工信部的核验短信
答：您好，因昨天上午工信部系统临时有些异常，所以发送核验短信有些延时，您请收到核验短信后，及时正常至工信部网站beian.miit.gov.cn 提交短信核验，法人和网站负责人手机号完成核验后，工信部网站会提示：“您的短信验证已全部完成，该请求将提交管局审核。”,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：新买了服务器 想把之前二的服务器迁移到新的服务器里面
答：您好，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902 使用镜像方式迁移服务器上的数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没找到数据管理
答：您好，
附图，您可以通过“云快照&云盘”创建云镜像，安装镜像新服务器的硬盘大小必须相同或大于原服务器硬盘大小,非常感谢您长期对我司的支持!
问：购买时长是什么意思 我之前的到期不续费了 我想直接把服务器迁移过去不行嘛
问：迁移时按照月收费的啊
答：您好，云镜像创建后，云镜像保存时间最少是一个月，后期云镜像不需要保留了，不续费即可，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我之前的宝塔什么的怎么登陆啊
答：您好，已电话说明,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在还不能添加白名单呢嘛
问：删除了会不会对访问有影响呢
答：您好，不会的，您先删除旧的白名单，然后重新再提交到新IP下面即可,非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://www.db1349.com 在使用360极速浏览器的时候 出现错误提示403 有些浏览器可以打开 有些打不开浏览器都已经缓存 清除
这个情况请看看什么原因
答：您好，测试了会,访问并无异常,用户可观察下,如还有异常访问的情况,可访问http://ip.myhost.net 然后获取本地公网ip 并回复到工单里我司核实下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1 我的公网山东的 我的客户是成都的 也是有些浏览器能打开 有些打不开加上https://www.db1349.com 就可以打开 虽然提示证书风险http://www.db1815.com 打开就正常
问：我的客户的 公网 127.0.0.1中国 四川 联通也是一样的情况
答：您好，欧文斯查询了防火墙没有拦截您的访问,建议可通过我司管理中心–业务管理–服务器管理–安全服务–cc防护–可升级为硬防版防护–升级后用户可自行查询下访问拦截记录等,且可自行设置防护相关参数,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是不是服务器配置方面的问题
答：您好，抱歉,用户可登录服务器,开启各个站点的访问日志功能,然后根据日志分析下,如需我司详细分析,请提交【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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