问：你好， 我的虚拟主机中午突然打不开了， ftp以及后台看都是正常的，就是打不开,我的虚拟主机中午突然打不开了
答：您好，核实web服务所在ip地址受攻击,目前已经在使用备用ip替换,请稍等一会在测试,虚拟主机是共享资源,容易受其他站点被攻击影响,建议可升级为弹性云服务器,有独立计算资源和独立ip,运行相对更稳定一些,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，为什么现在还是不行啊
问：而且域名shop.saoma.site显示：该网站未根据工信部相关法律进行备案是怎么回事，我备案过了呀
答：您好，抱歉,核实shop.saoma.site没有绑定在此主机里,saoma.site打不开是因为解析没正确,我司已经重新帮您推送百度云加速,请稍等一会访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.hbjhdl.net 网站是企业站，你们怎么检测到是赌博站的？
答：您好，
核实该主机之前绑定的域名www.jhdl.net.cn 存在赌博内容,核实该域名在主机停止服务后进行了删除, 现在主机服务已经恢复,请查看, 我司有严格的监控机制,请勿在产品中放置违法类内容,或绑定访问是违法内容的域名,以免停止服务影响网站运行,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们检测的有问题吧，就是绑定了域名没有解析到你们这，也不应该关闭空间
答：您好，
我司会检测主机绑定域名以及域名实际访问的内容,如没有解析使用我司的产品建议不要添加到产品绑定中,以免被系统检测和停止服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边所有用香港虚拟主机空间的网站，都会存在经常打不开和一会能打开一会打不开等问题，例如站点：www.mjza.cn www.gd56.cn www.xygwl.com ，麻烦处理下
答：您好，
我们测试您提供的站点：http://www.xygwl.com/、http://www.gd56.cn/、http://www.mjza.cn/，均是能够正常访问的，
附图：、、。
请您重启本地路由与清除浏览器缓存，再试试访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在是可以打开，我说的意思是中途会存在打不开和不稳定的问题，看能不能换下节点
答：您好，
目前我们进行了多次测试均是能够正常访问的，若再次出现您反馈的此问题，请您及时提交工单联系我们，我们进一步为您分析原因。非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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