问：这个是什么意思，有备案信息，转入备案的时候，输入域名提示还未备案成功,这个是什么意思有备案信息
答：您好，非常抱歉，因备案平台升级工信部系统不稳定，无法准确检测域名备案情况，此情况已反馈上级处理中，请您晚些时候再提交备案转入试试（建议明天再提交试试）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在弄不了吗，信息都填完了
答：您好，非常抱歉，暂无法提交，请您明天再提交试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：hm1.akzchb.cn
hm2.kmqmks.cn
hm3.xinghua-machinery.cn
这三个域名添加白名单失败 ，查询是有备案的。
答：您好， 非我司备案域名暂时无法提交域名白名单 ，请过一段时间再提交白名单试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：那我在你司租用的服务器就不能用了呗！
答：您好， 可以使用的，已经可以正常添加白名单 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：绑定的域名为：z20.ixyxy.com.cn ， 现在能ping通，但是网页打不开开，麻烦帮忙看看。
答：您好，
目前域名z20.ixyxy.com.cn是解析指向香港服务器127.0.0.1的，测试域名z20.ixyxy.com.cn被墙，从内地访问会被国家防火墙拦截，测试在海外网络下访问该域名可以打开站点；
没有人清楚国家防火墙的拦截策略，您可以更换其他域名绑定到该站点，并解析到对应服务器后使用新绑定的域名测试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在腾讯云已经添加二级解析了。为什么无法访问。
答：您好，
已帮您绑定到主机，请测试下, 根据您的目录结构，请使用http://bg.qxysq.cn/2BJ2OLc2B95q2BS12wWbrNGeDuU2B3d2yRtxYbPHJNYbPugAt2F409Ugv6oG20pWKTl1dHIsRbYS2mlkMcgob9ERJzYNZOdSdxqJkiOWcynLeAHVug747PXeMRj7u8wZNaKF2bh58ZxqrSsVvfS7eXBPmGfTIg/ 访问测试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个域名刚续了9年，我想在续1年续不上了，这个网站是和客户签10年，客户要域名证书，所以要在加1年，怎么在冲一年呢
答：您好，.com域名最大年限为10年，lygdean.com该域名到期时间:,已是最大年限上，如果还有续费一年，可以在10月30日以后再提交下。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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