问：请给我调到美国2号节点，现在我APP不能登录，麻烦一下,请给我调到美国号节点现在我不能登录
答：您好，
查看该主机之前申请更换到mysql5.6环境,目前该环境暂无其他资源可用,无法调整服务器,当前测试该主机域名访问如图,如您本地无法访问或登录,请尝试重启下网络,或提供测试方式我司测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：新购主机sql、建站助手等未安装
答：您好，
查看您是保留数据重装,无法正常预装环境,本次特殊申请取消了重装限制,请重新不保留数据重装一次对应系统后再查看是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么一直这样呢。文件匹配呀
答：您好，
查看您的证书订单已经完成,证书已经颁发,您域名解析的虚拟主机,请通过主机控制面板-ssl部署功能部署证书即可,部署后可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 设置301跳转,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已绑定高仿IP，网站还是打不开，宝塔都登入不上，麻烦立刻处理。谢谢
答：您好，
核实您127.0.0.1 高防ip因 01:15:15受到大规模DDoS攻击（ 攻击流量：138952M)目前进入黑洞流量清洗,预计8小时解除封停,请晚些时候再查看,宝塔面板可暂时时候普通ip127.0.0.1 进行管理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：木马已清除，麻烦回复网站！
答：您好，
已经解除访问限制,请刷新查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：禁止重置 目录下文件的权限 这个是怎么回事呢？麻烦把以下文件帮我设置成只读嘛，谢谢！/others/data/common.inc.php
答：您好，抱歉，others目录不是用来放置和运行程序代码的目录 ，而是存放环境所用的配置文件，如php.ini文件（linux环境下）；建议用户可自行创建其他目录用来放置文件 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：spypgov.cn 麻烦帮我催一下这个实名审核模板
答：您好，spypgov.cn 域名实名证件资料，的确在注册局审核中，一般会在1-5个工作日内完成，我们已尝试为您联系注册局加快审核，请耐心再多等待下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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