问：这台云主机上的网站被网警通知，帮看下红线框怎么填,这台云主机上的网站被网警通知
答：您好，
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1511 您参考这里填写即可，这里面有相关的详细信息。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：服务器物理地址请提供下
答：您好，
机房物理地址： 河南
这是机房物理地址，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，请帮忙查看服务器上的文件是否还在？没有来得及续费，担心被删除。如果没有删除，如何备份？
答：您好，127.0.0.1 数据还在，如果需要数据请尽快续费，可以考虑续费一个月,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问有没有标准格式的网站授权书发一份给我，请发到loveflying7758@163.com邮箱，谢谢！
答：您好，已发送至邮箱，法人授权书下载地址：http://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx，您可复制链接直接打开下载,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：检查全国访问都超时一直都反应慢
答：您好，当前测试可以访问，测试基本正常，另外建议可以将服务器升级到CN2线路，网络质量要比当前163线路好很多,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是访问慢 要刷新很多次 怎么申请退款？
问：
问：本人是湖南电信 打开至少十多秒 一直转圈 打不开
答：您好，香港IP禁ping了，所以ping的时候会显示超时。目前查看您的网站访问速度很快，成都电信ADSL测试打开速度预计1秒钟。不要使用测速工具，因为您的带宽只有2M，如果使用测速工具测试，会导致并发很大，带宽耗尽。查看了您晚间20点左右，带宽超过了购买带宽值，所以那时访问或者操作可能会很慢。如果访问量较大，建议升级下带宽，会有很好的访问体验。如需升级推荐配置，可以联系我司在线客服QQ 联系售前咨询人员为您推荐您适合的配置。
问：我的是新网站 根本就没人访问， 服务器的问题，申请退款！
答：您好，请您本地 访问 http://127.0.0.1/ ，将结果反馈我司，以便结合您的情况进一步分析调整 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://127.0.0.1/ 这个我这边访问很快 ping速度也可以
答：您好，从您的测试结果来看，您网络到达CN2比较稳定，建议您升级到CN2线路因为CN2属于国际专线，成本较高，所以较163会有一定的差价
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在不需要升级，你们163线路根本没法访问，这是你们产品的质量问题，不是我的问题，而你们一直说要我升级，现在只讨论申请退款，申请退款，申请退款！！！
问：你们一直说香港IP禁ping了，为什么 你们的CN2路线 ping就很好 没有禁了，需要欺骗客户吗？？？当我无知？
答：您好，主机购买7天内可以退款。
超过7天的，可以更换。
目前测试www.vspzw.com 可以正常访问。
香港163线路的质量较cn2线路要差一些，价格也比cn2便宜。
总的来说，香港163和cn2的质量都没有国内线路好，要想更快更稳定，建议备案后放在国内机房，这样又便宜又稳定！
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重新更换主机，这个ip根本没法用 网站基本打不开 延时台严重 这是你们产品质量问题！
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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