问：网站打不开 ping网站域名能ping通 这是什么问题,网站打不开网站域名能通这是什么问题
答：您好，查看您解析到云主机ip127.0.0.1上的，请问您是需要指向到虚拟主机还是云主机上。请您确认下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：不懂你的意思 主要是之前网站能打开 现在打不开了 你的意思是没有指向吗
答：您好，
，您解析指向的是127.0.0.1主机，但是没有添加白名单，所以不确定您的指向，当前为您添加了白名单。方法是登录会员管理中心–>业务管理–>服务器管理–>找到对应服务器–>点击管理即可进入云主机对应的管理面板–找到白名单添加，测试可以打开了，请确认。
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问：其他网站也是一样的吗 为什么之前没有添加也能打开呢
答：您好，必须添加的。您提到没有添加能打开，可以提供下网站域名，我司检查下。
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问：问题解决了 谢谢了
答：您好，好的。
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问：您好 请问虚拟主机：网站的web访问日志，服务器系统日志、安全日志6个月都有吗？
答：您好，虚拟主机只提供访问日志，默认是提供3天内的，但是主机上有报错半年的访问日志，非常感谢您长期对我司的支持!
问：云服务器：网站的web访问日志，服务器系统日志、安全日志6个月都有吗
答：您好，虚拟主机web日志有6个月的，服务器系统日志和安全日志不提供，非常感谢您长期对我司的支持!
问：不提供是什么意思 是没有吗
答：您好，虚拟主机只提供半年的web访问日志
云主机您可以自行去开启日志，包括系统日志等，这个是您自行控制的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：oam.hk在操作push的时候提示已经被锁定不能操作
答：您好，已为您处理，请 重试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦重新上报管局，我已经修改地址了
答：您好，好的，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：将原姓名“九度精准教育”，修改为“潘东林”。
答：您好，已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
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