问：你好，我这边之前有yiyuan211.com域名，主机，昨天在新购yiyuan211.cn域名绑定主机时，专门选了不同ip功能，为什么域名解析后，ping出来的ip还是一样的呢？这样影响优化的,我这边之前有域名主机昨天在新购域名绑定主机时
答：您好，
附图，我司查看两台主机ip不相同，请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 清理本地dns缓存后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法访问！昨天就打开异常缓慢
答：您好，
核实域名没有解析，核实将dns改成我司dns，但没有购买dns管理器，请访问https://www.west.cn/services/domain/dns.asp 购买，或者将dns改回原注册商
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：必须要使用西部的dns吗
答：您好，
可以将dns改回原注册商，到原注册商添加管理解析，但修改dns完全生效需要一定时间，一般需要2-48小时
为了方便管理，建议购买dns管理器,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上午迁移数据后，我发现在现在只能打开首页。内页都打不开。能重新帮我迁移下吗
答：您好，核实您该问题，其是因为对应上午服务器是系统，而您网站伪静态规则也是使用到该环境的，而更换后的服务器系统是linux的其伪静态规则无法使用到对应系统，导致对应网站内页访问异常，已经为您重新再次更换为您服务器，请等待20-30分钟网站数据迁移完成后再测试访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经好了么。我的ftp包括数据啥的都不用再动么
答：您好，已经正常了您可以重新清空浏览器缓存后测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，信息通知备案失败，网上没法修改备案信息
答：您好，很抱歉，查看您的备案还在管局审核中，由于管局审核结果会第一时间以短信或邮件告知，但下发数据至系统还要2-4个工作日（慢的时候需要3-5天左右），请晚些时候再点击备案状态查看备案退回原因,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的域名是wychs.cn，做CNAME解析，对应值是啥？
答：您好，
问：我网页输入wychs.cn和www.wychs.cn都提示域名不存在啊？
答：您好，您设置的解析错误了，已重新帮您设置解析并绑定到了主机上，请稍后测试。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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