问：你好我看到这里有显示拦截入侵次数，请问是不是比如有人入侵我们服务器，你们会帮忙拦截，让他入侵不了,我看到这里有显示拦截入侵次数
答：您好，对应该拦截是说的您服务器上有外部向您服务器上网站，发送一些我司安全系统中设置的特征代码请求，我司就会将其对应发送该请求的ip拦截，对应我司设置的特征代码一般是对应一些网站漏洞探测和入侵这些内容,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那意思就是说，不会被入侵是吧
答：您好，对应该入侵监测不是100%的，如入侵内容不包含我司安全库中的，那么其就无法拦截，所以对应服务器安全问题用户自己也需要配置的，而服务器系统安全设置可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 去设置看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在服务器的网站无法正常访问，能帮看一下是什么问题吗？
问：服务器网站：cqdxy.com 16399.net daxieyi.cn等
问：在西部数码后台，没有找到重启服务器的位置
答：您好，请在服务器管理-管理-系统操作-状态管理页面，操作重启再试下。如需我司协助检查，请另提交工单【云服务器】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】提供服务器登录信息，目前您有金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器上的王炸你都打不开
答：您好，www.yzyjhdq.com测试可正常访问的，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping www.yzyjhdq.com把返回信息提供给我司查看核实下如果访问有报错请把报错截图一并提供下，非常感谢您对我司的支持！
问：请求超时，ping其他网站没问题
答：您好,请核实下服务器内是否有安全软件, 请下载http://down.hongyanzi.top/kdb/WinMTR.exe运行,输入www.yzyjhdq.com测试1分钟左右,将结果反馈下,注意截图前,把窗口拉高,将结果完整的截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请访问下ip138.com 获取下本地公网ip,并提供到工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您的iP地址是：[127.0.0.1] 来自：湖南 电信
答：您好，目前抓包,您在ping服务器ip,是可以收到请求的,您本地还是无法访问网站吗?请加qq远程协助,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是一直打不开是偶尔会有时间可以打开
答：您好，那您现在测试结果是正常的,理论上是可以访问的, 建议您在打不开的时候提供mtr路由截图,以及当时本地公网ip,并及时反馈给我们核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：打不开
问：本机IP: 127.0.0.1湖南 电信
答：您好，目前您这个路由是正常到达服务器的,如果无法访问网站, 请加qq远程协助查看,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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