问：网站怎么突然打不开，空间怎么回事，是什么问题,网站怎么突然打不开空间怎么回事
问：
答：您好，测试可以访问的，附图，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：特别是两个ASP网站，www.7d3d.com 和www.9shi.net卡死
问：注意服务器其他PHP网站也一样
问：你们人呢，都发了这么长时间了。没人来解决么
答：您好，目前从事件查看器来看有大量php5.6的报错，另您服务器当前内存负载很高，主要是，当前服务器内存耗尽，无法下一步操作，是否可以重启一下
问：重启
问：叫你们还是得重启啊，被你们搞死。
答：您好，从事件查看器的记录来看，和内存不足有关，目前内存正常了您可以测试一下，另php 5.6的问题，为您重新装了一下php5.6，请再观察
非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站无法打开www.cash28.com.cn 是不是有被攻击了？还是？
答：您好，核实服务器高防ip 127.0.0.1 和普通ip127.0.0.1 都因为遭受大量DDOS攻击,将被机房封停4小时,请等待几个小时解封后再使用,如站点存放有易受攻击的应用,请通过我司管理中心–业务管理–服务器管理–升级–把高防服务升级为300G ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：低于防御值不是自动解封的吗？
答：您好，受的攻击是228GB, 将封停4小时，请等待解封后再测试。或者可考虑升级防护值
非常感谢您长期对我司的支持！
问：不想用了，申请退款！
问：100个ip不到。。。上了这么贵的高防还防不住，我也是服了！！！
答：您好，经向上级申请，可以为您特殊更换一个高防ip，请核实确认
非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，最近发现我们的网站被恶意攻击或者木马病毒，反馈变现的情况为，你们可以百度site一下，site:www-xwkx-net-s.vpn.whpu.edu.cn，这种行为是最近才出现的，请麻烦检查服务器是否中毒，目前还发现我买的这个服务器还是被你们共享使用，上面放了很多其他人的数据，你们看看是不是其他网站影响到我这边了，xjlcy.cn，beiyuanchun.com.cn，http://www.xjjbyjt.com/
答：您好，抱歉,核实xjlcy.cn，http://www.xjjbyjt.com/ 这些域名并没有解析到您的服务器ip,查看beiyuanchun.com.cn有解析到您的ip,但是打不开的,因为没有添加白名单是无法打开的 ,应是用户查询的统计数据不准确导致,如站点经常有木马等,请下载云查杀工具https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 扫描下病毒木马文件,
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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