问：账户实名请及时通过 今天客服说你们审核专员没上班，让我提交工单,账户实名请及时通过今天客服说你们审核专员没上班
答：您好，账号认证已审核通过，请查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：账户实名请及时通过 今天客服说你们审核专员没上班，让我提交工单
答：您好，
问：小程序在发布时提示这样。请帮忙看看处理一下。谢谢
com.applet.oauth.common.exception.AppletManageException: audit reach limit, try later rid: 62a6
答：您好，微信对其平台发布模式下的提交额度是有限制的，经查看本月额度已不足，下个月1号会自动恢复额度可以选择平台发布提交审核；
若着急上线的话，建议您更换到自主发布模式下使用，没有此发布额度的限制；
自主发布教程http://manage.vxsh.com//xiaochengxu/pubguid=demo.jsp；
用户隐私设置教程http://manage.vxsh.com//xiaochengxu/WXconfigGuid=demo.jsp,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：小程序平台发布模式的话每个月可以有几次额度，在哪里可以查看额度。
自主发布非常复杂和麻烦，不太会操作。
问：小程序页面按钮如何设置 超链接。
是小程序以外的超链接。
问：这个小程序是现在选择的是 外卖，模式。如果更换为 商城 模式的话里面之前的数据是否会保留，
答：您好；
若是其他诉求，请详细说明再反馈我们；
问：这个小程序是现在选择的是 外卖，模式。如果更换为 商城 模式的话里面之前的数据是否会保留，是不是完全保留，现在需要更换模式为商城模式，但是里面上传的多媒体视频数据和之前配置的位置ID等信息不想重新做，
所以再三确认，我现在更换 模式为 商城 模式，上面所说的数据确定不会有任何变动，对吗、
答：您好，数据不会变动,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那现在已经在使用的模板会变动吗？
答：您好，不会变动的，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站莫名其妙无法访问，麻烦协助处理一下
答：您好，文件不完整,请把文件上传完整后访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：用你们的服务器好多年了，源文件都在服务器里面，本地没有备份，麻烦帮忙恢复一下以前的数据也可以，谢谢。
答：您好，备份里也只有一个目录一个文件,缺少大量的目录,所以只有您从本地查找备份文件后恢复使用,另外您的首页文件还被挂马了的,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
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