问：您好，请问有没有官方客服电话，这边备案全部按流程走还是不行,请问有没有官方客服电话
答：您好，1，备案系统升级后管局要求备案时需填写2个有效的联系方式，请点击备案信息-修改主体/修改网站补充一个手机号码在应急电话
2，也可以将手机号码提交至工单，我司协助您直接更改后提交（应急电话不得和、相同）；
3，我司备案咨询电话为热线电话请多等待）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，公司座机号码可以吗？
答：您好，需为手机号码，请提供其他的手机号码作为应急电话，应急电话不得和、相同,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我就想知道除了这个问题还有没有其它问题？客户很忙没有那么多时间配合我备案，麻烦帮忙看看还有没有其它问题会导致备案不通过
答：您好，1，查看其他资料基本没有问题，因备案资料最终是您所在 通信管理局审核，需提交资料至管局审核以管局审核结果为准；
2，目前查看您上传的法人身份证证件处
反光，此可能会被管局退回，如方便重新拍摄上传，建议可删除后重新上传法人身份证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，身份证可以让法人拍照发给网站负责人后，网站负责人再扫码上传可以吗？
答：您好，可以的，如确实不便直接拍摄原件，可以扫码进入法人证件上传页面后选择相册中已拍摄好的法人身份证原件拍摄图片 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个地方还需要添加什么资料呢
问：您好，麻烦再帮我看看变更资料是否齐全，有没有漏掉或者会导致审核不通过的环节
答：您好，
目前上传的资料是完整的且也是可以使用的；
您的备案资料已通过我司初审，已为您反馈，我司审核专员会尽快为您上报管局审核的，您请注意查收短信并及时进行验证 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在网站已经可以打开为什么备案显示还在审核呢
答：您好，1，网站是因您已提交了变更申请，变更备案期间不影响已备案成功域名使用，目前域名能访问；
2，变更备案需提交资料至管局审核通过后才代表变更成功，请网站负责人和法人注意配合短信验证，避免备案被退回而影响到单位备案信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，怎么还没通过呢
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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